我在淘宝购物，没拿到货，然后退款，商家拒绝，现在是这个情况怎么处理啊？_旅游问答

我在淘宝购物，没拿到货，然后退款，商家拒绝，现在是这个情况怎么处理啊？

创始人

2024-08-30 21:37:30

我在淘宝购物，没拿到货，然后退款，商家拒绝，现在是这个情况怎么处理啊？

如果你在淘宝上购物，现在没有拿到货，你要求退款，商家拒绝的话，那么你可以直接找淘宝客服就能够跟你处理了。最好是跟商家协商解决。
你的淘宝物流可以清晰地看到商品已经发到哪里？你没拿到货，然后退款，商家应该是拒绝的，她的拒绝理由已经说的很明白，货物物流已经在你这里。如果你觉得卖家发货存在问题，你截图里看到没有？有申请介入选项，你点击申请介入就可以了
商家已经发货给你，而且也在途中了，这时候是不可以退款的，除非是发货物流不更新超过了10天8天你还没有拿到货，这时候是可以选择退款的，商家不同意的话就叫客服来解决。

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