我在淘宝购物,没拿到货,然后退款,商家拒绝,现在是这个情况怎么处理啊?
我在淘宝购物,没拿到货,然后退款,商家拒绝,现在是这个情况怎么处理啊?
如果你在淘宝上购物,现在没有拿到货,你要求退款,商家拒绝的话,那么你可以直接找淘宝客服就能够跟你处理了。最好是跟商家协商解决。
你的淘宝物流可以清晰地看到商品已经发到哪里?你没拿到货,然后退款,商家应该是拒绝的,她的拒绝理由已经说的很明白,货物物流已经在你这里。如果你觉得卖家发货存在问题,你截图里看到没有?有申请介入选项,你点击申请介入就可以了
商家已经发货给你,而且也在途中了,这时候是不可以退款的,除非是发货物流不更新超过了10天8天你还没有拿到货,这时候是可以选择退款的,商家不同意的话就叫客服来解决。
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