人与人应该怎样沟通呢？_旅游问答

人与人应该怎样沟通呢？

创始人

2024-08-05 03:39:42

人与人应该怎样沟通呢？

想学沟通先学倾听。一个好的沟通者，首先应是一个好的倾听者。
了解人性，符合人道。每个人都是自私，这是人的天性，不自私就不是人。
一流的沟通者，不仅会听而且会说。与人沟通时，你说的话应该百分之七十是对方想听的，百分之三十才是你要说的。善于了解对方的需求点，知道什么是对方感兴趣的说题。学会求同存异，别拼高低、争输赢，逞一时中舌之快，忘记沟通的目的。对方正确的观点要客观、真诚的赞扬。对方有不妥的地方，要用比较婉转的言语表达出来。例如：“如果这件事换作我该如何如何；如果我是你的话我会如何如何。”千万不要得理不饶人，痛打落水狗。一定要懂得换位思考、逆向思维。因为同一事物，不同的角度会有不同的观点、得到不同的结果。在沟通过程中，始终保持重话轻说、硬话软说、错的好好说、急的慢慢说。声调不用高，语速不要快，吐词清楚，言简意骇。
这些都只是原则上应该掌握的东西，还有些经验上的积累、技巧方面的培养和训练，就看个人的天份和悟性了。
心平气和，一定要心态平和
能够倾听对方，知道对方目的是什么，兴趣是什么，需要什么，默契是什么，

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