在淘宝网上买东西，卖家说保证质量，可是我收到后发现质量不合格，想退货，但是卖家不同意，怎么办？_旅游问答

在淘宝网上买东西，卖家说保证质量，可是我收到后发现质量不合格，想退货，但是卖家不同意，怎么办？

创始人

2025-06-17 13:36:38

在淘宝网上买东西，卖家说保证质量，可是我收到后发现质量不合格，想退货，但是卖家不同意，怎么办？我的钱怎么才能退回来？

这里面就存在一个所谓“质量不合格”是什么概念了。没有一个合格是怎样的标准，两边各有各的说法，如果不是一些显见的问题，那确实不好认定。

如果确定要退款，可以提出投诉卖家，给出你认为的商品不符合表述、质量不合格的理由。不过这个理由一定要有证有据，比较充分，不然投诉也许也没有用的。
你用的是支付宝吗？已经付款了吗？应该在验收后再付款的呀。如果未付款还好说，如果已经付款就比较麻烦了，参照楼上答案。
我是个网购狂
总结
1网购有风险
2未必便宜没好货
3再便宜也不可能便宜好几倍
4手机假货的话一般会说出来在他的介绍中注意用词
5注意卖家信誉
6看已经买过的人的评价
7一分钱一分货呀
8去淘宝精品排行榜看看购物前,销量很说明问题
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