原创 7000元住不满24小时,上海乐高乐园酒店开业即遇“时间收割”口碑危机
创始人
2025-06-10 18:02:21

近日,即将开业的上海乐高乐园酒店,被曝入住时间和退房时间与普通酒店不一致,其入住时间在下午4点之后,退房时间在上午11点之前,如果顾客想要在中午12点入住或下午3点退房,需额外支付699元的费用。

乐高乐园酒店在OTA平台被标注为豪华型度假酒店,房间标价在每晚2400-7463元不等,不同日期订房存在着不同的价格上调空间。

资料显示,乐高乐园酒店依托于主题乐园品牌乐高乐园而运营,乐高乐园由乐高集团创立,专为2-12岁儿童及家庭设计。乐高乐园酒店房型也均为家庭房,中国首座乐高乐园(上海店)将于2025年7月5日开业,但在社交平台,消费者已经对权益被削减的现象表现出了不满的态度。

也有消费者提到了该酒店停车场入住当天免费,第二天开始收费的问题。

另外,有消费者表示,压缩入住时长几乎是所有乐园主题酒店的通病,如环球影城、迪士尼的酒店退房时间均为11点前。

而从乐高乐园价钱就能按正常时间入住的规则来看,延迟入住时间恐怕与酒店清洁效率等因素相关的可能性较低。而考虑到该酒店的主要客户是儿童及家长,其未能充分考虑到儿童午休等需求,同样也与其“家庭友好型酒店”的品牌定位冲突。就入住时长及相关问题,GPLP犀牛财经已经向乐高乐园方进行求证,截至发稿,对方尚未回复。

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