五一假期,山东华威保安集团济宁分公司全力护航滕州龙湖月色景区,抽调各区域精干力量累计165人次,圆满完成景区临时勤务保障任务。在5天假期里,团队累计接待游客约5万人次,疏导车辆1.5万余辆,同时以12件暖心善举(含寻回手机、身份证、车钥匙等遗失物品,通过监控广播协助寻找走失老人儿童等),为游客打造安全有序的游玩环境。
针对景区客流高峰特点,分公司提前制定精细化安保方案:在景区入口、停车场、沿湖步道、游乐场、网红小火车站点、小吃街及内部卡口等9处重点区域设置固定执勤点,配合动态巡逻小组形成“点线面”防控网络。
全体执勤保安日均步行超2万步,在维持游览秩序、引导车辆停放、解答旅游咨询的同时,主动化身“临时向导”“失物管家”“爱心使者”,用脚步丈量责任,以微笑传递服务。
在入口处,保安团队采用“分段限流+双向引导”模式,确保客流高峰时30秒内完成单通道游客分流;停车场内,通过可视化调度系统实现15秒快速响应车辆疏导;监控中心24小时实时联动,成功协助6起走失人员寻回、5件贵重物品返还。尤其在儿童游乐区,安保人员特别增设“安全陪护岗”,累计帮助300余个家庭照看幼儿,用细节服务提升游客体验。
整个假期期间,华威保安团队以“白加黑”的坚守、“细又暖”的服务,让5万游客切实感受到“安全有保障、游玩有温度”,用实际行动诠释了“守护一方平安”'的责任担当。"济宁分公司负责人表示,将持续优化景区安保服务标准,为打造“安心游”文旅品牌贡献专业力量。