从“人海战术”到精准管理，数据重塑景区服务效能_旅游资讯

从“人海战术”到精准管理，数据重塑景区服务效能

创始人

2025-05-17 09:01:56

景区管理常陷两难：增派人力成本高，依赖经验决策易误判。海鳗云旅游大数据平台以客流分布分析+游客行为画像双引擎，助力景区降本增效。通过追踪游客动线，识别热门场馆排队峰值；结合消费偏好数据，优化商业配套与服务触点，让资源投放更精准。

黎里古镇景区曾面临游船运力浪费问题，平台通过分析游客停留热点与码头人流量，重新规划船只调度频次，旺季运营成本降低20%，游客等候时间缩短40%。此外，平台独有的“客流-消费关联模型”，可挖掘高价值游客群体的行为特征，为精准营销提供数据支撑。文旅管理部门可定期获取区域客流趋势报告，景区可定制个性化管理方案。

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