该PPT围绕智慧景区解决方案展开,阐述了智慧旅游的意义、景区现状、解决方案的架构及功能,涵盖管理、服务、营销、数据等多个层面,展示了方案在提升景区管理效率、服务质量和营销能力等方面的作用。
1. 智慧旅游开展的意义:智慧旅游是落实科学发展观的体现,有助于推动景区管理机构服务职能转变,实现从传统管理向过程和实时管理的跨越。同时,促进旅游产业跨越式发展,吸引游客,提升旅游业态对游客的吸附和消化能力。此外,助力旅游企业优化经营成本,通过信息技术和智能设施提升接待能力,借助舆情监控和数据分析推动产品与营销创新 。
2. 景区基础设施建设:依据全国旅游景区质量等级评定新标准,涵盖检票闸机、自助售票机等多种设施。视频监控具备联网共享、数据研判等功能,可实现人员定位和告警;智慧停车实现立体化诱导和无人值守;智慧广播满足紧急疏散、分区广播需求;景区WIFI解决信息传输问题;大数据中心机房负责信息处理 。
3. 方案架构与产品体系:提供综合解决方案,包括网络规划、数据融合等。产品体系涵盖面向景区、游客和涉旅商企的管理、服务和营销体系,包含多个系统,如资讯服务、景区监控、电子票务系统等 。
4. 管理篇 - 综合管理平台:针对景区管理痛点,如运营态势感知不精准、设施设备管理分散等,提供一体化解决方案。具备24 +管理模块,实现设施设备集成管理、多场景信息汇集和业务系统融合,支持多角色统一登录和操作追溯 。
5. 服务篇 - 游客服务平台:为满足游客多样化需求,提供涵盖游前、游中、游后的一站式服务。包括景区资讯、预约、导游导览、投诉建议等功能,支持多种互动方式,提升游客体验 。
6. 营销篇 - 全网营销体系:面对景区营销困境,打造全场景营销工具,提供优质内容服务,整合全网营销渠道。通过电子票务系统、票务分销系统等实现流量变现和营销效果最大化 。
7. 数据篇 - 旅游数据平台:解决旅游大数据领域的信息孤岛、数据分散等问题,整合多方数据。通过数据分析为监管、服务和营销提供支持,如精准营销、客源分析等 。
8. 其他创新与效果预期:智慧路灯等创新设施提升景区管理效率。从管理运营、游客体验和营销推广角度,该方案预期能提高管理效率、降低成本、提升游客满意度、实现流量转化和产业融合升级 。
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