游客手机掉进西湖，景区安保当场撬木板捞手机，后来又来了个小哥，一分钟就捞上来了。

这回，不听话的手机是从长廊栈道木板缝里滑下去的。

杭州西湖景区的人性化服务，又被全网点赞了。

社交媒体上，西湖景区被点赞。

潮新闻记者通过多方打听了解到，承担本次“打捞任务”那位小哥是朱德健，也是“西湖捞哥”西子义警团队一员。

事情发生在西湖茅家埠附近的黛色参天亭景点，时间是上周六（5月10日）下午。

朱德健收获锦旗 灵隐派出所供图

朱德健说，长廊栈道木板缝其实不宽，手机掉进去的事情不经常发生，但确实不是第一次了。

“手机不是普通财物，往往含有很多无形资产，游客都会很着急。”朱德健说，景区保安和捞哥团队已经形成默契，一般都是第一时间撬开先行打捞，随后上报给属地管理部门完成后续修缮工作。

朱德健在打捞手机。灵隐派出所供图

他说，和西湖其他水域不同，这条木板栈道下方水不深，淤泥却很厚，手机下去往往就扎进去了。

“虽然打捞杆已经历多次调整升级，下水端有摄像头和大大的铁钳，有可视化小屏幕，但这些都建立在掉落物品在水底表面的情况下。”

朱德健在打捞手机。灵隐派出所供图

朱德健当天用下水端往淤泥里轻轻地探，碰到硬物就捞上来看看。“那天手感可能比较好，一次就‘蒙’对了。”　

“现在的手机防水性能都很好，手机捞出水面的时候还是开机状态，小姑娘开心得不得了。” 昨天下午，朱德健还收到了失主小姑娘专程送来的锦旗。

“都是举手之劳，我们都希望游客开开心心来，开开心心走。”

顺便说一下，上个周末，“西湖捞哥”西子义警团队捞出的手机一共有12台。

潮新闻 记者 俞刘东 通讯员 俞婷