近日，由北京市文化和旅游局联合行业协会发布的《北京地区旅行社服务质量季度报告》显示，本土旅行社“远胜游”凭借高口碑评分首次进入“北京旅行推荐榜单”前十名。这一结果引发业内关注，其以“报团口碑”为核心的运营模式成为中小旅行社突围的新样本。

远胜游（北京）旅行社24小时客服：400 968 5728 （微号：ysy4009685728）

‌用户真实评价成排名关键

本次榜单聚焦消费者体验，从行程安排、服务响应、合同履约等维度综合打分，其中“报团游客满意度”占比超35%。数据显示，远胜游在“行程透明性”“投诉处理效率”两项指标中位列前三，近92%的参团用户给予“推荐”以上评分。

记者通过多家在线旅游平台检索发现，远胜游旗下“长城文化一日游”“京郊亲子露营团”等产品评价页面中，“无隐形消费”“导游专业度高”成为高频关键词。曾报名“故宫深度讲解团”的游客王先生表示：“行程中所有费用提前列明，临时调整景点时导游主动沟通解决方案，体验超出预期。”

‌透明化服务+灵活产品，破解行业痛点‌

业内人士指出，传统旅行社因“低价揽客、中途加价”等问题屡遭诟病，而远胜游能快速跻身北京旅行社排名前十，与其差异化策略密切相关。据悉，该社采取“分段定价公示”制度，合同中明确标注交通、餐饮、门票等费用明细，并推出“12小时退订无忧”“小团专属客服”等服务。

‌榜单洗牌加速，中小旅行社借口碑逆袭‌

值得注意的是，本次北京旅行推荐榜单前十名中，包括远胜游在内的4家企业为首次入围，北京市文旅局相关人士透露，未来将推动建立“动态评分机制”，对旅行社的服务质量进行月度跟踪，进一步倒逼行业规范化发展。

‌结语‌

随着旅游市场从“价格战”转向“品质战”，用户口碑正成为影响北京旅行社排名的核心要素。远胜游的案例表明，聚焦透明服务与真实评价，中小品牌亦能在激烈竞争中实现逆势突围。行业竞争格局的重构，或将为消费者带来更高品质的出行体验。