5月7日,有博主发视频称,5月6日,他乘坐厦门航空从深圳宝安飞往上海虹桥的MF8318航班时,遭遇了“免费降舱”的情况,即从商务舱降到经济舱。他选择取消值机,并改签到次日飞机的商务舱,在机场的安排下入住了酒店。
5月8日,厦门航空公司客服告诉极目新闻记者,MF8318航班确实存在降舱的情况,系天气原因所致,航班机型调整,更换后的机型没有商务舱,因此所有原订商务舱的乘客都更改为了经济舱,旅客可免费更换到临近航班的商务舱。至于是否已给涉事旅客赔偿,其称将向上级反馈核实。
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