“五一”假期执法护航 文旅市场安全有序
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2025-05-05 22:19:37
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五一小长假期间，黄果树旅游区迎来了客流小高峰，黄果树旅游区综合执法大队坚守岗位，加大执法力度，全力维护游客合法权益，营造安全有序的旅游环境。
严格执法，重拳整治乱象。执法人员在景区各主要入口、游客集散地等重点区域，采取“定点检查+流动巡查”相结合的方式，对导游资质进行严格核验，严查“黑导游”无证带团、虚假宣传等违法违规行为。同时，聚焦旅游购物场所、自费项目等易发生强制消费的环节，加大检查力度，坚决杜绝诱导、强迫游客消费等侵害游客利益的行为。执法人员以“CT扫描”式检查，对旅游团队行程、消费项目进行全方位监督，确保游客行程规范有序。
强化监管，提升执法效能。通过深入游客群体，现场与游客交流、收集反馈等方式，及时发现导游服务、消费环节中存在的问题。对于游客反映的服务态度差、讲解不规范等问题，当场督促整改；对涉嫌强制消费、“黑导游”等违法行为，依法依规严肃查处，切实保障游客的知情权、选择权和公平交易权。
“五一”期间，大队共抽查旅游团队200余个，核查导游200余人，未发现“强制消费”“黑旅行社”“黑导游”等违法行为。下一步，大队将持续巩固整治成果，进一步优化执法流程，为游客营造更加安全、舒适、放心的旅游环境。
来源：黄果树旅游区综合执法大队
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