3.3万人次“零投诉”!麦积山大景区这样做→
创始人
2025-05-05 15:57:58

5月4日

麦积山的旅游热度不减

石窟门票已连续四日提前售罄

麦积山大景区共接待游客3.3万人次

其中麦积山景区接待 1.5万人次

(石窟购票8100人次)

仙人崖景区接待 7200人次

石门景区接待 1149人次

净土寺接待 9000人次

进入景区车辆超过 4300余辆

“五一”假期第四天

麦积山旅游热度不减

当日下午,景区正值旅游高峰,突遇沙尘、大风、降温天气侵袭。面对突发气象灾害,景区管委会通过“智慧预警+人工管控+暖心服务”三维联动机制,启动全链条应急响应。景区第一时间通过各类网络新媒体平台、景区电子屏、公告栏,发布突发天气预警信息,提示游客做好安全防护,合理调整旅游行程安排。在景区道路三级分流点上,做好游客车辆的提示提醒和疏导工作,根据天气和交通路况,适时进行动态均衡分流,全力保障游客安全。组织安全管理人员,对石窟栈道、旅游步道、观景平台、危险路段、应急物资仓库进行巡查,对存在潜在安全隐患的路段,设置了安全警示牌,安排人员值守,做好游客安全疏导。消防人员对景区文物、林业、旅游市场消防安全进行了检查,消除火灾隐患,做好火灾预防。

同时,景区加大观光车运力配置,缩短观光车周转间隔时长,及时将游客运送下山。在游客来往密集地点设置了多个服务岗亭,景区强化应急值守和24小时值班制度,及时分析研判,动态调整旅游服务保障措施,为游客提供急救药物、旅游咨询、免费茶水、行李寄存、避风避雨等服务。这些完善的应急保障措施,获得游客的好评, 实现游客“零滞留、零事故、零投诉”,确保了景区旅游安全

假期即将结束,景区将继续强化安全措施,规范假日旅游秩序,守牢景区安全发展底线,时刻保持良好的精神面貌和工作状态,持续为广大游客提供高质量的服务,营造了和谐、舒适、安全的旅游环境。

来源:天水融媒

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