五一假期,嘉峪关文物景区游人如织,热闹非凡。在这熙熙攘攘的人群中,一场暖心的寻亲接力赛悄然上演——景区工作人员捡到一名2岁走失小孩,在多方努力下,最终帮助孩子与家长团圆,获游客高度赞誉,再次彰显了景区服务的温度与担当。
功夫不负有心人,在景区工作人员与派出所民警近1个小时的共同努力下,终于联系上了孩子的家长。原来,孩子的家长在游览过程中因一时疏忽,与孩子走散,心急如焚的他们正在景区四处焦急寻找。当看到孩子安然无恙时,孩子父亲紧紧抱住孩子,不断向景区工作人员和民警表达感激之情:“太感谢你们了!要不是你们,真不知道该怎么办,你们的帮助让我们全家在这个五一假期感受到了满满的温暖!”
此次成功帮助走失幼童找到家人,只是嘉峪关文物景区五一期间众多暖心服务的一个缩影。一直以来,景区始终将游客的安全与需求放在首位,通过加强员工培训、完善应急机制、优化服务流程等一系列举措,不断提升服务质量。下一步,嘉峪关文物景区将继续秉持“以人为本”的服务理念,不断强化服务意识,提升服务能力,用实际行动为游客排忧解难,让每一位来到景区的游客都能感受到家的温暖,为打造有温度、有品质的旅游景区而不懈努力。
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