从“好客”到“宠客” 将游客的心留在伊春
创始人
2025-05-04 06:05:24
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又是一年“五一”到,兴安岭上杜鹃俏。

此时,好客伊春将整片小兴安岭化作游客的会客厅,以全民宠客的真诚,让“人和心,总有一个在伊春”的口号化作游客心中“来了还想再来”的温情伴侣。

这个假期,伊春用“真金白银”向游客敞开怀抱。

“这份见面礼可太好了!”北京游客张林在林都机场接过价值上千元的免费景区联票,难掩惊喜。同航班的游客刘晓丽也说:“特意带了教师资格证,本打算去景区能打折,看来是用不到啦,在伊春,直接给我全免了。”

“五一”首日,伊春在林都机场、火车站、高速路口同步启动“幸运游客”活动,汤旺河林海奇石景区、嘉荫恐龙地质公园、九峰山养心谷等11家景区门票免费送,外地游客只需出示身份证即可免费领取。

在桃山玉温泉景区,“买一赠一”让游客尽享春日暖意。温泉池热气蒸腾,沈阳游客张松静带着父母连泡两场,说道:“省下的钱正好去买桦树汁,这波福利深得我心。”

行走在友好区商业街,商户橱窗贴着“政府消费券适用”标识。蓝莓果干与刺五加茶包的组合套装前,南京游客吴女士正用手机扫码,“滴”声后价格直降40元。隔壁餐馆里,满百减三十的优惠让游客饱餐一顿。铁力市加油站内,刚领完电子券的自驾游客于斌说道:“加300块钱油省60,这趟自驾游值了。”政府掏出的200万元消费资金,就这样化作游客舌尖的美味、油箱的余量和行李中的山特产品。

城市的暖意不只有优惠政策,更在街头巷尾的人情味。节前发布的《林都旅游志愿行倡议书》,掀起全民参与志愿服务的热潮,营造了全民宠客的浓厚氛围。

“您往东走300米,那边婆婆丁多。”五营国家森林公园内,志愿者刘芳一边给游客指路,一边递上景区地图。作为一名基层干部,她总爱用“家里来‘且’了”形容接踵而至的游客,她的帆布包里总是备着创可贴、碘伏、晕车药等用品,像刘芳这样的志愿者,在伊春还有很多……

他们身着红色马甲,化身导游,在溪水国家森林公园讲红松故事,于嘉荫江畔话恐龙传奇,在金山鹿苑说鹿群习性,或者为登山的游客送上一杯水,“志愿者妹妹送我的桦树汁水,让我喝出到了森林的甜味,更品到了伊春人的温暖。”杭州游客赵蓉说道。

“最宠客城市”“最用心城市”一直以来是伊春最亮眼的接待服务名片。在“五一”前夕“都伊你”文旅伴游智能AI助手正式运行,游客只需“一键对话”,便能轻松获取各景区详尽信息,开启智慧畅游之旅。在全市所有开放景区提供热水、充电宝、应急医疗、旅游咨询、包裹寄存等服务,千余名志愿者全天值守,随时为游客解答难题。

幕后保障力量同样悄然发力,为游客护航。交通部门节前宣布,节日期间小型车辆轻微交通违法不处罚,保障出行顺畅;市市场监管部门化身“神秘游客”,穿梭街巷严查商家违规涨价,维护市场价格秩序;文旅部门暗访民宿,严查“一客一换”标准;多部门联动对旅游包车、餐饮明码标价等全天候监督;全市推行导游执业“十准十不准”承诺制,200余名专项培训人员全部充实一线;创新推出“文旅体验官”,成立“都伊你宠客联盟”,为游客提供贴心服务,让游客宾至如归。

林涛交响,青山常在。从“好客”到“宠客”,伊春以游客满意为标尺,让每一次相遇都成为重逢的理由,让游客深切的感受到“林都伊春·森林里的家”的城市温度。

来源|掌上林城

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