聚焦扎根中国、布局全球的领先企业和品牌，书写塑造精致时代的商业故事。

作者、采访｜吴文卓

翻译、编辑｜Anqi Wen & Mos Wu

图片来源：雅高集团

随着中国酒店业在疫情后加速复苏，出境游市场稳步回暖，全新的旅游趋势不断涌现。中国作为全球最具活力且竞争最为激烈的酒店市场之一，其消费者对个性化与文化沉浸式体验的需求正与日俱增。在激烈的竞争中，酒店品牌唯有持续创新，才能保持优势。

凭借深耕中国市场多年的经验与洞察，雅高集团正通过三大创新融合引领行业变革：实现传统与现代的共生共荣、推动可持续理念与奢华体验的有机统一，以及打造在地化策略与全球卓越标准的完美平衡。

本期中国致向栏目，精致知界对话雅高集团大中华区首席执行官 Gary Rosen，聚焦集团的未来战略布局与愿景展望。

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洞察中国旅游市场脉动

Rosen 将 2024 年视作行业的分水岭。他指出，随着出境游持续重启，后疫情时代中国游客的出行习惯和偏好将更加清晰可见。对于这一变化，Rosen 保持谨慎而乐观的态度：“随着出境游的逐步恢复，我们得以系统性地评估市场需求的变化，尤其是高端旅游领域。”

他提到，其中最显著的变化之一，是中国游客决策周期的大幅缩短，很多人往往在短短几天内便敲定行程。这种即时决策、快速成交的消费模式在全球范围内都独树一帜，既为酒店品牌带来了新的增长机会，也对其灵活应变的能力提出了更高要求。

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与此同时，入境游市场的复苏也吸引了全球目光。国际高管和奢侈品牌团队陆续重返中国，积极寻求与这一关键市场重新建立联系的契机，布局新一轮的发展机遇。

重塑奢华体验

值得注意的是，传统奢华观念正在转向更精致、体验主导的新消费模式。正如 Rosen 在《2025 中国精致商业愿景》报告中所分享的：“如今，奢华更关乎时间本身，比如那些与家人朋友共度的高质量时光、沉浸式的文化体验，以及与在地社区的真实连接。”比起一味追逐传统奢华旅游目的地，中国旅行者正愈发青睐那些独特且富有文化底蕴的旅行体验。

这一变化也呼应了奢侈品与生活方式加速融合的趋势，酒店正从单一的住宿空间，逐渐成为人们日常生活体验的一部分。因此，雅高集团加快布局复合业态项目，将酒店、娱乐、餐饮及康养理念有机融合，打造出更加多元且具沉浸感的生活场景。

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Rosen 强调：“当下的市场对空间功能提出了更高要求，酒店不仅要满足基本的住宿需求，还需延展出丰富的生活服务。我们的目标是打造一个生活生态圈，让旅行者真正融入在地生活，而不只是匆匆的过客。”

拥抱“精致”理念

人们对精致理念的日益推崇，也推动了奢华理念的持续转型。在当下的语境中，精致代表着一种更具文化本真性、创造力与人文价值的全新奢侈观念。Rosen 认为，这是当代中国消费者的独到之处，“中国游客已成为全球最成熟的消费群体，他们偏爱低调内敛却富有深度的奢华体验”。

因此，雅高集团也着力将这种全新的精致理念融入产品体系，打造出根植于本土文化的沉浸式旅行体验。以香港梦卓恩酒店（Mondrian Hong Kong）为例，该酒店的魅力不仅在于其设计美学，更在于与城市环境的深度融合。“这家酒店吸引着那些渴望发掘隐秘美食地标、感受鲜活市井文化、体验香港别样风情的深度旅行者。”Rosen 告诉我们。这种从物质消费到本真体验的转变，折射出中国消费者对奢华内涵认知的深刻转型。

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而作为这一承诺的有力注脚，雅高旗下美憬阁系列品牌也正加速布局中国市场，并已于 2024 年在中国开设了四家新酒店：深圳时尚小镇美憬阁精选酒店、无锡荡口古镇美憬阁精选酒店、南京明怡美憬阁精选酒店，以及成都世园瀑布美憬阁酒店。

如今，美憬阁在大中华区的运营酒店数量已增至九家，另有十余个项目正在筹备中。这四家新酒店的亮相，也进一步扩大了雅高集团在人文度假领域的布局版图。

图片来源：雅高集团

“我们非常高兴美憬阁品牌在大中华区再添四处全新选址，而其也是我们在大中华区发展最快的酒店品牌之一。”Rosen 表示：“美憬阁的创立初衷在于，每个目的地都有自己的灵魂和独特的故事，让宾客与当地文化产生紧密联结。在大中华区，这些全新美憬阁酒店以鲜明的设计特色、精致的宾客体验和可持续的发展理念，共同提升了个性酒店板块的标杆。我们诚邀旅行人士探索这些引人入胜的目的地，从这个独一无二的酒店品牌那里拥抱私密、温馨且身心平衡的难忘体验。”

展望未来：

中国市场的 2025 之路

对于那些希望在中国市场实现增长的品牌们来说，敏捷应变依然是关键。

“2025 年不仅是市场回暖的一年，更是变革的关键节点。中国依然是全球最大的消费市场，单靠全球品牌声誉就能取胜的时代已经一去不复返。如今，中国消费者拥有足够多的高端选择，若想取胜，品牌必须切实回应消费者的真实需求，因为当下的奢侈早已不再仅以价格衡量，而是以其所承载的价值为核心标准。”Rosen 表示。

对此，雅高的应对策略是更深层次的本土化布局：从技术到用户体验，全面贴近中国消费者。“我们的预订系统和会员平台完全由中国团队打造，而不是简单地（基于海外系统进行）移植或调整。这保障了无缝的用户体验，能够引起当地消费者的共鸣。”Rosen 补充道。

图片来源：雅高集团

除数字化创新外，雅高集团还充分发挥其深厚的品牌底蕴，持续保持竞争优势。集团旗下汇聚了四大传奇高端品牌——璈颐、莱佛士、费尔蒙和铂尔曼，传统与现代在此融合碰撞。

“我们对奢华的定义早已超越了酒店本身，无论是复兴璈颐品牌，还是推出可持续豪华帆船体验，都是对‘奢华’概念的全新诠释。”Rosen 指出，“可持续发展已成为年轻旅行者最关注的议题之一，我们正在让他们意识到环保与奢华并不矛盾。”

尽管中国市场瞬息万变，但个性化、强调深度体验和情感价值的奢华需求仍将持续增长。凭借植根本土文化、技术敏捷性和可持续发展的战略，雅高不仅顺应变革，更在助力塑造中国高端酒店业的未来。

对于希望在这个活力市场中立足的品牌，Rosen 的建议值得深思：“要真正融入中国市场，品牌必须读懂消费者，并根据他们的价值观和需求，重新定义‘奢华’的内涵。”