当20元一杯的"高端"奶茶喝出完整生产线包装袋,这场荒诞剧撕开了新茶饮行业的遮羞布。3月22日,上海消费者在茉莉奶白门店的亲历,让所有奶茶爱好者后背发凉——插吸管受阻后竟扯出带产品标签的塑料袋,这种本应出现在生产环节的包装物料,如何穿越重重关卡落入成品?
尽管品牌方火速赔付千元,但关键问题仍悬而未决:流水线上的包装袋为何会完整落入饮品?是员工操作失误还是设备故障?同类产品是否存在批量污染风险?更令人不安的是,涉事门店在问题曝光后依然正常营业,仿佛这场食品安全事故从未发生。
这并非孤例。从蟑螂腿珍珠到螺丝钉波霸,新茶饮行业在疯狂扩张的同时,品控体系早已千疮百孔。第三方机构数据显示,2024年现制茶饮投诉量同比暴涨67%,其中异物投诉占比超四成。当品牌把更多预算投入网红营销而非食品安全,消费者手中的奶茶已然变成"开盲盒"游戏。
究竟是该为商家"诚恳赔偿"点赞,还是该追问"为何总要喝出问题才整改"?当赔偿变成标准化危机公关,我们是否在纵容企业用钱堵嘴?如果高端奶茶连基本卫生都做不到,所谓的消费升级岂不是个笑话?
茉莉奶白已发表致歉声明