有直播间引导老年人高价购买保健品，快手：集中整治利用养生内容引流违规交易行为

3月14日，快手直播发布《关于集中整治利用养生内容引流违规交易行为的公告》称，快手致力于构建积极正向、健康发展的社区，创造真实多元的社区生态。为维护良好的直播环境，快手直播持续开展违规行为的巡查和打击。近期，平台在巡查中发现，有直播间打着讲授养生知识、养生课程的幌子，暗地宣传养生产品，实际上是在利用老年人追求健康的心理，引导老年人脱离平台，花高价购买“养生”类非处方药或保健品。上述行为扰乱直播秩序，损害用户体验。一经发现核实，平台将根据社区管理规范进行处理，部分严重违规或累犯用户进行无限期回收其直播权限以及账号永久封禁处置。

作为健康产业从业者，我们有必要深入思考如何规范自身行为，推动行业健康发展。

一、严守底线，自律经营

从业者必须把法律法规和平台规则视为不可逾越的红线，坚决杜绝违规引流交易行为。产品宣传务必真实准确，不得有任何虚假、夸大的表述。例如，不能将普通保健品吹嘘成具有神奇疗效的“神药”。只有切实保障消费者权益，才能维护健康产业的良好形象，为行业长远发展奠定基础。

二、透明营销，诚信为本

在推广养生产品时，要秉持透明、诚信的原则。主动、全面地向消费者介绍产品成分、功效、适用人群以及价格等关键信息，让消费者在充分了解的基础上做出购买决策。只有这样，才能赢得用户信任，推动行业的可持续发展。那种靠欺骗手段获取短期利益的行为，最终只会让整个行业蒙羞。

三、内容为王，服务至上

专注于创作真正有价值的养生知识内容，通过专业且通俗易懂的讲解，切实提升老年人的健康意识和养生能力。不要总想着用不正当手段吸引购买，而是要用优质服务增强用户粘性。比如，可以定期举办线上养生讲座，为用户提供一对一的健康咨询服务。

四、协同平台，强化监管

积极配合平台开展违规行为监管工作，主动举报不良现象，形成行业内部的自我净化机制。同时，参与对老年人的消费教育，通过举办线上线下活动、制作科普视频等方式，帮助他们提升辨别能力，避免上当受骗。

五、创新模式，合作共赢

积极探索合法合规、互利共赢的新商业模式。比如，与平台合作开展正规的产品推广活动，凭借优质内容吸引用户自愿选择产品。这样既能满足用户的健康需求，又能实现健康产业与平台的共同发展。