海滨椰林间 复兴号飞驰而过。 自2010年12月东段建成开通以来, 世界首条环岛高铁—— 海南环岛高铁 已累计发送旅客突破3亿人次, 单日发送最高纪录17.8万人次。
海南环岛高铁全长653公里。2015年12月30日,分期建设的东、西环两段连通成环,串联起海口、三亚、文昌、博鳌等12个人口稠密的市县,动车组绕岛一圈仅需4.5小时。
开通以来,海南环岛高铁的客运产品不断丰富,服务质量和设备质量逐步提升,不仅显著提升了岛内交通效率,更进一步带动沿线旅游业与商业繁荣。
2010年12月, 海南环岛高铁东环段开通。
2015年12月, 西环段建成投用,海南环岛高铁全线贯通。
2018年11月, 电子客票率先在海南环岛高铁试点,旅客通过检票闸机速度提高3倍左右。如今,这项功能已经覆盖全国铁路,“纸质票”时代一去不返。
2019年7月, 铁路部门以公交化模式开行海口至美兰市域列车,以速度快、大运量、停站密的特点,打造“海口半小时铁路公交圈”。
2021年4月, 一列CR300AF型复兴号动车组从海口东站出发,首次在海南环岛高铁运营。
2024年6月, 海口市域列车推出扫码乘车服务功能,扫码乘车仅需3秒左右,真正实现“随到随走”,为更多旅客节省出行时间成本。
2024年7月, 在美兰站,铁路部门联合航空部门创新“空铁无缝换乘”服务,推出“共享设备、共享服务、共享信息”等便民措施。旅客可在美兰站自助打印登机牌,也可在到达机场后直接购买合适的列车车次进行“空铁”便捷换乘。同时,双方还实施了重点旅客信息共享、晚点旅客接力式服务等举措。
为了更加契合旅客出行需求,海南铁路不断优化客运周末产品,制定海南环岛高铁线淡、旺季的“日常+周末”开行方案,最大限度满足旅客出行需求。2024年,海南环岛高铁日均开行103对动车组,日均发送旅客8.9万人次。
近年来,海南铁路在各车站推行“六岗合一”服务,增设更新充电台和座椅等设备设施,开展重点旅客预约和主动服务。
博鳌亚洲论坛年会、消博会等国际盛会召开期间,铁路部门全力以赴做好运输保障服务,确保广大旅客安全、有序出行。
近日,海南环岛高铁迎来新变化:
3月7日起,海南环岛高铁实施运行图调整,通过增开站站停列车和实行车票当日一次有效的使用方式,实施“公交化运营”。
运行图调整后,海南环岛高铁高峰期每日开行对数增至80.5对,同比增加17对。其中,东环海口东至三亚间增开47对站站停列车,最短间隔仅10分钟,基本实现随到随走。
海口东至三亚间直达列车由1.5对增加至4.5对,最快只需1小时24分钟。