3月7日，全市文化旅游领域服务质量提升暨2025年入境游工作会议召开。会议动员全行业高标准完善提升第34届菏泽国际牡丹文化旅游节旅游服务质量，全面部署入境游市场拓展工作。

菏泽市文化和旅游局党组成员张静主持会议，一级调研员李松，党组副书记、副局长白凤兰，三级调研员李志平，党组成员、副局长郝晓磊分别就旅游饭店、旅行社服务质量提升工作，A级旅游景区质量提升工作，公共文博场馆的服务质量提升工作，以及入境游统计工作作了具体安排，市文化和旅游局党组书记、局长杨东波出席会议并讲话。

会议指出，当前牡丹节筹备进入冲刺阶段。A 级景区、旅行社、旅游饭店是旅游业传统三大支柱，文化场馆是展示城市形象的重要窗口。全市文化旅游领域要提升服务质量，确保办出有温度、有影响力的节会。要开展好“四个一”行动，即文旅领域开展一次“全面体检”，组织一次“全员培训”，建设一套快速响应机制，组织一次安全专项行动。

会议要求，要紧抓重点任务，规范旅行社规范经营，提升饭店服务水平，加强公共文化场馆管理，推动旅游景区焕新升级，打造以游客体验为中心服务体系；要加强入境游全链攻坚，深挖特色资源，创新产品开发，创新营销方式，构建立体传播网络，完善服务配套，提升国际接待能力，加快补齐入境游短板，力争实现市场新突破。

会议强调，服务质量是文旅核心竞争力，关乎城市形象与经济效益。全行业要压实主体责任，强化市县联动，以“开放思维”拓展市场，以“绣花功夫”打磨细节，确保牡丹节“零差评”、入境游“开门红”，以优质、高效、精细的服务水平助推第 34 届菏泽国际牡丹文化旅游节成功举办。

各县区文化和旅游局主要负责同志、全市重点旅行社、旅游饭店、A级旅游景区、公共文博场馆负责人参加会议。市旅行社协会、市旅游饭店协会、曹州牡丹园、菏泽市博物馆分别作了表态发言。

供稿：资源开发科