云海翻涌处，平安守护时。武功山公安聚焦旅游发展与基层治理“双线融合”，以“多元化解+源头防控”为核心，创新推出“化解+仲裁”新模式，构建起“部门联动、社会参与、快速响应”的纠纷处置机制，推动矛盾纠纷化解从“事后处置”向“事前预防”转变，以“平安底色”护航景区高质量发展。

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创新机制：“化解+仲裁”快速调解化干戈

近年来，武功山景区人气持续攀升，游客数量激增的同时，旅游纠纷也呈上升趋势。武功山公安分局麻田派出所立足“主防”职责定位，建立健全了涉旅矛盾纠纷化解处置机制。在2023年6月，麻田派出所牵头成立麻田矛盾纠纷多元化解中心，联合萍乡仲裁委员会在中心设立“武功山旅游仲裁中心”办公点，创新推出“化解+仲裁”新模式，根据旅游纠纷特点，制定专门的仲裁规则，简化程序，提高效率。为旅游纠纷的快速解决提供了新途径，显著提升了纠纷处理的效率和效果。中心成立以来，化解涉旅矛盾纠纷120余起。

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源头防控：全面摸排除隐患

为进一步夯实景区的和谐稳定基础，护航旅游业健康发展，麻田派出所结合“三大专项行动”，通过走访、部门协作等方式全面摸排家庭、婚恋、经济、土地、林权等可能影响社会稳定的易激化矛盾隐患，结合实际进行风险等级评估，确保化解在早。对复杂疑难问题按照《萍乡市矛盾纠纷排查化解“五步工作法”机制》落实分类分级处置措施，通报综治维稳部门参与化解，做好源头稳控。

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多方联动：多元调解促和谐

针对景区开发建设中易出现的征地拆迁、劳务劳资等纠纷，通过建立分析研判机制和“1+4+N”多元化调解机制，按照“小事不出村、大事不出镇”原则，控增量、减存量、防变量，及时高效化解矛盾，将问题扼杀在萌芽状态。

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持续护航：深化主防优服务

“我们通过多方联动，汇聚各方资源和社会合力，形成矛盾纠纷化解‘统筹兼顾、标本兼治、事事有人抓，层层有人管’的良好局面”，麻田派出所所长刘皙表示。未来，麻田派出所将继续深化“主防”职责，不断提升服务水平，确保每一位游客都能在武功山享受到安全、和谐的旅游环境，为景区的繁荣发展保驾护航。

供稿：区公安分局

编辑：刘家乐

审核：胡启航、罗思羽、王佳敏