在数字化浪潮席卷全球的今天，旅游业也迎来了前所未有的变革。浙江省，作为中国旅游业的佼佼者，正以前所未有的决心和行动力，引领着智慧旅游的新风尚。近日，浙江省智慧旅游创新发展交流活动在杭州滨江区盛大举行，这不仅是一场旅游行业的盛会，更是对未来旅游形态的一次深度探索。

活动概况（Event Overview）

本次活动由浙江省文化广电和旅游厅主办，杭州市文化广电旅游局、杭州市滨江区人民政府承办，汇聚了来自全省各地的旅游从业者、专家学者以及科技企业代表。活动以“新旅游·新生态·新动能”为主题，旨在通过交流、展示与合作，共同推动浙江省智慧旅游的创新与发展。

主旨演讲：智慧旅游，拥抱新变化（Keynote Speech: Smart Tourism, Embracing New Changes）

活动现场，浙江省文化广电和旅游厅党组书记、厅长陈广胜发表了题为《以数字化拥抱新变化争创智慧旅游创新发展先行省》的主旨演讲。他强调，智慧旅游是拥抱新变化的优选项，是实现旅游业高质量发展的必由之路。

陈厅长指出，智慧旅游的核心在于数字化，通过技术赋能、流程再造和价值引领，可以实现低成本、高效率的优质服务和管理。他提出，要争创智慧旅游创新发展先行省，必须“小智治事”，以项目化抓好各项工作；要“中智治人”，促进“技术+业务”深度融合；要“大智治制”，用体制机制夯实发展根基。

陈厅长的演讲，不仅为浙江省智慧旅游的发展指明了方向，也为与会者提供了宝贵的思路和启示。

发布行动计划：未来三年的蓝图（Releasing Action Plan: The Blueprint for the Next Three Years）

活动现场，还发布了《浙江省智慧旅游创新发展三年行动计划（2025-2027）（征求意见稿）》。该计划详细阐述了浙江省未来三年在智慧旅游领域的目标和任务。

到2027年，浙江计划培育10个智慧文旅重大产业平台，这些平台将成为智慧旅游创新发展的核心载体，推动产业集聚和转型升级。同时，浙江还将培育30家智慧文旅重点企业，这些企业将成为智慧旅游领域的领军企业，引领行业创新发展。

此外，浙江还计划认定30个省级智慧旅游沉浸式体验新空间，这些空间将利用虚拟现实、增强现实等先进技术，为游客提供全新的沉浸式旅游体验。同时，旅游景区（度假区、街区）等重点旅游场所的5G网络覆盖率将达到100%，为智慧旅游的发展提供坚实的网络基础。

优秀案例展示：智慧旅游的璀璨明珠（Excellent Case Show: The Bright Pearls of Smart Tourism）

活动现场，还发布了《浙江省智慧旅游解决方案优秀案例》，并举行了颁奖仪式。这些优秀案例，是浙江省智慧旅游发展的璀璨明珠，它们不仅展示了智慧旅游的最新成果，也为行业提供了可借鉴的范例。

风险预警模型：守护文旅安全（Risk Warning Model: Safeguarding Cultural Tourism Safety）

该方案构建了12大风险预警模型，实现对旅游风险的全方位实时监测与智能预警。这一创新举措，有效提高了文旅安全监管效率，为游客提供了更加安全、放心的旅游环境。

真人3D数字人拍摄设备：打造虚拟旅游新体验（Real-life 3D Digital Avatar Shooting Device: Creating a New Experience in Virtual Tourism）

该设备为全球第一台真正达到大规模商用、拍摄真人3D数字人的智能设备。通过这一设备，游客可以在短时间内创建一个与真人完全一样的3D数字分身，从而在虚拟世界中畅游。

“城市-社区-景区”一体化交旅协同管控方案：解决共性问题（Integrated Traffic and Tourism Collaborative Control Scheme for Cities, Communities, and Scenic Areas: Solving Common Problems）

该方案以杭州西湖景区为例，结合文旅数据要素驱动、部门多跨协同共治、事件流转闭环处置等数字化手段，旨在解决“城市-社区-景区”一体化类型景区交旅协同管控中的共性问题。这一方案的实施，将极大提升景区的交通和旅游管理水平。

内容商业AIGC企业级应用：赋能文旅行业（Content Commerce AIGC Enterprise Application: Empowering the Cultural Tourism Industry）

该方案是服务于文旅、本地生活行业领先、文旅客户最多的内容商业AIGC企业级应用。它利用人工智能技术，为文旅行业提供创新的内容创作和分发服务，助力文旅行业实现数字化转型。

文旅元宇宙体验场景构建方案：打破空间限制（Cultural Tourism Metaverse Experience Scenario Construction Scheme: Breaking Spatial Limits）

该方案快速构建各类文旅元宇宙体验场景，打破空间限制和设备限制，实现线上线下虚实融合。游客可以在这一虚拟世界中自由探索、互动体验，享受多元沉浸式文旅体验。

沉浸式旅游演艺设备控制技术：提升观赏效果（Immersive Tourism Performing Arts Equipment Control Technology: Enhancing Viewing Effects）

该方案融合智能物联网与跨媒体交互创新技术，突破了旅游演艺设备控制的共性难题。通过这一技术，游客可以享受到更加逼真、震撼的沉浸式旅游演艺表演。

AI赋能景区管理方案：提升效益与竞争力（AI Empowerment Scheme for Scenic Area Management: Enhancing Efficiency and Competitiveness）

该方案借助AI等前沿技术赋能景区管理，提升管理效率、增加营销收入、改善服务体验。这一方案的实施，将助力景区实现数字化转型，提升整体效益和竞争力。

新一代AI大模型技术在旅游服务中的应用：智能化服务找人（Application of New Generation AI Large Model Technology in Tourism Services: Intelligent Service Seeking People）

该方案基于新一代AI大模型技术，通过智能预测、意图识别等创新能力，升级“吃住行游购娱”的全场景服务。它将传统货架式的“人找服务”升级为智能化的“服务找人”，为游客提供更加便捷、贴心的旅游服务。

智能物联融合场景赋能景区提智方案：推动高质量数字化转型（Intelligent IoT Integrated Scenario Empowerment Scheme for Scenic Area Intelligence Improvement: Promoting High-quality Digital Transformation）

该方案以智能物联融合场景为核心，赋能景区创新提智。通过构建安全体系、拉近管理距离、提升服务效率、创新体验品质等措施，推动旅游景区实现高质量数字化转型。

目的地政府智慧旅游平台解决方案：实现在线交易闭环（Destination Government Smart Tourism Platform Solution: Achieving Online Transaction Closure）

该方案赋能目的地政府宣传推广和游客服务，为政府智慧旅游平台提供旅游产品供给。通过实现在线交易闭环，提升游客体验，促进旅游经济的发展。

行业交流与圆桌对话：碰撞智慧火花（Industry Exchange and Roundtable Dialogue: Sparking Wisdom Sparks）

活动现场，还举办了行业交流和智慧旅游创新发展圆桌对话。杭州市旅游经济实验室、蚂蚁集团、大丰实业股份有限公司等代表分别上台进行了行业交流，分享了各自在智慧旅游领域的探索和实践。

同时，北京第二外国语学院旅游科学学院、玩点科技、海康威视、光影空间文化（M511）等代表也展开了精彩的智慧旅游创新发展圆桌对话。他们围绕智慧旅游的发展趋势、技术创新、应用场景等议题进行了深入探讨和交流，为浙江省智慧旅游的发展提供了宝贵的思路和建议。

实地考察与技术展示：感受智慧旅游的魅力（Field Visit and Technology Exhibition: Experiencing the Charm of Smart Tourism）

活动期间，与会嘉宾还考察了浙江大华技术股份有限公司、奥体中心码头等企业和场所。通过实地考察，嘉宾们更加直观地感受到了智慧旅游技术的魅力和应用前景。

同时，现场还搭建了智慧旅游展示区域，全方位展现了全省智能化技术在旅游领域的应用成果。从虚拟现实体验、智能导览系统到智能客服机器人等，各种智慧旅游技术和产品琳琅满目、异彩纷呈。这些技术和产品的展示，不仅让嘉宾们大开眼界，也为他们提供了宝贵的灵感和启示。

浙江省智慧旅游创新发展交流活动的成功举办，不仅展示了浙江省在智慧旅游领域的最新成果和创新实践，也为全省乃至全国的旅游业发展提供了宝贵的经验和启示。随着数字化技术的不断发展和应用，相信浙江省的智慧旅游将会迎来更加美好的明天，为游客提供更加便捷、高效、个性化的旅游体验。