海底捞顾客餐中吃出生锈刀片？相关门店已上报监管部门_旅游资讯

海底捞顾客餐中吃出生锈刀片？相关门店已上报监管部门

创始人

2025-02-18 10:42:35

近日，有网友发帖称，在河南郑州富田太阳城海底捞门店用餐时，发现菜品中有生锈刀片，赠送的自热小火锅中亦发现头发。该网友表示，其口腔和牙龈被划伤，就医后接种破伤风疫苗，但在向门店要求查看监控时遭到拒绝，随后报警处理。

针对该事件，海底捞有关负责人近日回应称，顾客白先生在郑州富田新天地店就餐时，向服务员反映在虾滑和贡菜丸子中吃到疑似铁片状异物。门店随即提出陪同就医，但顾客拒绝。当日下午，白先生再次联系门店，表示需接种破伤风疫苗，并要求提供监控视频。

海底捞方面表示，经核查，白先生在发现异物前所食菜品为蒸蛋，门店已对其点单的虾滑、贡菜丸子、蒸蛋等食品及同批次产品进行排查，确认产品资质和出品均符合标准。目前，涉事门店已主动上报属地市场监督管理部门。

此外，海底捞表示，自事件发生以来，门店一直积极与白先生沟通赔偿事宜，但对方未提供就医凭证。2月13日，白先生报警后，属地派出所介入处理。警方确认白先生身份信息时，对方未提供相关身份证件，警方建议其通过律师程序提取监控视频。海底捞方面表示，将持续关注顾客健康状况，并建议其依法维权，门店也将依法承担相应责任。

据悉，郑州市管城回族区市场监督管理局工作人员表示，已关注此事，并已将案件转交航海东路市场监管所进行调查，目前仍在核实处理中。另据观察，涉事顾客此前发布的投诉帖子已被删除或隐藏。

来源：中国新闻网、环球网、长城网

上一篇：原创蒸馒头，1斤面粉放多少酵母？掌握好4点，馒头出锅不塌，蓬松喧软

下一篇：原创红烧肉里面加了它，老婆孩子都抢着吃，五星大厨都不知道

海底捞顾客餐中吃出生锈刀片？相关门店已上报监管部门

相关内容

热门资讯