春节,承载着游子对家的思念与团圆的期盼,春运也随之成为一场规模宏大的人口迁徙活动。奈曼火车站在2025年1月14日至2月5日的春运期间,累计发送旅客13000人次,与去年同期相比增长2%。在1月25日至27日迎来客流最高峰,旅客们怀揣着对新年的憧憬,纷纷踏上归乡之路。
春节后的返程高峰集中在2月3日至6日,其中2月1日、2日处于低谷时段,而2月4日和5日相比之下最为繁忙。通辽、呼和浩特、北京方向成为热门出行选择,旅客们在这些城市与家乡间往来。
面对如此庞大的客流量,奈曼站迅速行动,采取了一系列有力措施,全力保障旅客出行。在运能方面,经停5趟加开列车,有效缓解了运输压力,让更多旅客能够顺利踏上旅程。在售票环节,增开售票窗口,同时在售票大厅引导旅客通过自助售票机办理业务,大大提升了购票效率,减少了旅客排队等待的时间。
值得一提的是,奈曼站与团旗委联合组织“小水滴”志愿者服务活动。春运期间,一群身着统一服装的“小水滴”志愿者活跃在车站的各个角落。他们协助车站工作人员打扫卫生,无论是候车大厅的地面,还是卫生间的角落,都被他们清理得干干净净,为旅客营造了整洁舒适的候车环境。在服务旅客方面,志愿者们也发挥了重要作用。他们主动为旅客指引方向,帮助旅客搬运行李,为不熟悉流程的旅客答疑解惑。对于一些带小孩的旅客,志愿者们还会帮忙照顾孩子,让家长能够安心处理出行事宜。
来源:奈曼火车站