全市酒店住宿行业：

今年玉溪“文体旅”活动“火热”，2024玉溪马拉松、第六届抚仙湖半程马拉松、玉昆中甲联赛主场比赛、哀牢山网络爆红……有效拉动了住宿、餐饮等旅游消费。

11月6日—10日，第八届中国职工足球联赛全国总决赛在玉溪市举办；11月16日，2024张信哲未来式终极版巡回演唱会玉溪站在玉溪高原体育运动中心主体育场演出。为做好东道主，提供优质服务，现提出如下倡议：

营造热烈宣传氛围。线下在酒店内外LED显示屏、电视大屏、酒店大堂、房间内等点位发布、布置欢迎、问候信息。线上在微博、抖音、小红书等平台，发布足球联赛、演唱会和精美的酒店照片、短视频与游客互动。

提供温馨周到服务。倡导酒店全体员工为广大球迷、歌迷提供细致周到的微笑服务；提供各项打折优惠、产品打包等吸引游客的活动；提供免费热水、免费存包、客房水果、鲜花、伴手礼、延迟酒店退房时间等暖心服务。

坚持诚信经营理念。自觉维护市场秩序，合理定价，明码实价，不随意涨价、不变相涨价、不价外加价、不哄抬价格，认真履行价格承诺。

确保酒店经营安全。严格落实企业主体责任，全面排查整改消防安全、食品安全、燃气安全、电梯特种设备安全等隐患，制定应急预案，做好安全演练，严防发生安全事故。

自觉接受社会监督。加强行业自律，提高服务品质，畅通投诉渠道，及时妥善处理消费纠纷，自觉接受社会各界和新闻媒体的监督，展现旅游服务行业良好形象。

让我们一起行动起来，创造优质、舒心、安全的旅游消费环境，向游客充分展示玉溪文明友善、热情好客的城市形象。

玉溪市文化和旅游局

红塔区文化和旅游局

2024年11月7日