“空着也是空着，我想把自己闲置的房间装修改造下给游客入住”。昨天，南浔景区派出所民警来到位于南浔镇晶街的一处民宿施工现场开展辖区“网约房”监管时，向业主施先生普及了“安心宿”小程序并叮嘱了房屋建筑的硬性条件。

近年来，南浔古镇景区吸引了大量游客前来观光游玩，在今年的国庆黄金周里累计接待游客达到了142万，2024年景区游客数也将创历史新高。面对接踵而至的游客，景区附近的群众利用手中自建房、商品房，改造经营网约房数量急剧上升。目前，南浔现有网约房946间，今年同比增长了408.6%。

“以前很多‘网约房’处在老板不管、部门不知的失管状态，加之因上位法的缺失和部门职责不清晰的现状，其中突出的建筑、消防等安全隐患以及引发的不合理市场竞争问题，均很难用常规的治理方式或者靠某部门的单打独斗来实现规范和解决。”南浔区公安分局景区派出所相关负责人表示。

图说：民警来到位于南浔镇晶街的一处民宿施工现场开展辖区“网约房”监管。受访者 供图

对此，南浔区公安分局会同区委社工部，牵头区级相关部门，改革升级“网约房”管理措施，在今年牵头出台了《南浔区网约房管理暂行办法》《南浔区网约房管理多部门协调联动机制》，明确部门职责为网约房定位身份，对准入、退出、处罚等方面予以规范，解决“网约房”无法获得行政许可产生的经营和监管难题。

值得一提的是，南浔还在浙江省首创了“安心宿”应用场景，通过微信小程序压实房东信息登记的主体责任，并远程接入“公安监管端程序”，在册登记房东447人，有效解决“前台缺失问题”。今年以来，依托该程序，全量登记入住人员信息126225人，平台预警漏登旅客15人，自动核验未成年人信息21条，预警管控刑事犯罪七类重点人员8人，信息准确率达到100%。

“目前小区内涉及网约房的矛盾纠纷明显下降，游客住宿‘零’投诉。”南浔区公安分局相关负责人表示，推动辖区网约房从业者成立“网约房协会”后，通过行业自治力提升，更好地化解“邻里干扰”、“价格纠纷”等矛盾。截止10月底，今年全区网约房经营收入达1100万余元，同比上升265.7%，好评如潮。

新民晚报记者 唐闻宜 通讯员 杨乾坤

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