为进一步规范辖区旅游市场经营秩序,维护旅游者合法权益,日前,青岛市市北区河西街道综合执法中队在市北区综合行政执法局文旅科具体业务指导下,针对前期外地游客举报某旅行社违规经营行为,对文旅市场进行了重拳打击,开展了系列整治行动并取得了明显成效。
整治行动以查处某旅行社违规经营为契机,举一反三,对群众关心、影响较大的旅游市场存在的各类违法经营行为进行深查,发现问题,纠正问题,以“零容忍”的态度开展全辖区文旅市场的整治行动,严厉打击涉及旅行社不合理低价游、合同不规范擅自增加项目、导游态度恶劣等非法从事旅游经营行为,做好文旅市场的合法经营,切实保护旅游者的合法权益。
河西街道综合执法中队还制定了辖区文旅市场经营整治行动方案,重点整治“不合理低价游”,未经许可超范围经营旅行业务等违法违规行为,本着“有错必改、必究”的原则,对辖区内旅行社等旅游市场进行全覆盖检查,通过查看旅行社资质、营业执照情况、人员档案、信息登记上墙公示情况以及全国旅游监管服务平台合同信息、旅游行程等方面进行检查。
下一步,河西街道综合行政执法中队将坚持问题导向,持续加大执法检查力度,引导旅行社经营者和从业人员要守法经营,诚信经营,构建“诚信、守法、和谐”的旅游消费环境,确保旅游者的合法权益。