外出旅游住酒店,隐私成了最担心的问题,不法之徒在房间里安装摄像头偷拍客人隐私牟利的事情屡见报端。
看多了这样的报道,每次住酒店都给人一种忐忑不安的感觉。
3月12日,一对情侣在入住四川成都一家主题酒店的时候就碰到这样糟心的事情:两人正在房间里面恩爱的时候,一位陌生男子却刷卡打开了房门,当事人表示,当时自己和男友都没穿衣服。
根据网络曝光的信息显示:这对情侣入住酒店正准备放松的时候,一位男性工作人员却突然刷卡将门打开了。
女子:“反正不管怎么说?你就是把202的门给打开了。”
男工作人员:“我没有进去。”
女子:“虽然只是那一瞬间,但是你不可能说你没看到啊,帅哥,视觉第一时间就是往里面看,你不可能什么也没看见吧,对不对。”
根据两人的对话录音来看,女子认为男工作人员把自己住的202室给打开了,不管他有没有进去,但自己还是被曝光了,男子看到了他不该看到的一幕,因为当时她跟男友正在里面亲热,都没有穿衣服。
但男子认为,自己虽然打开了门,但是并没有进去。所以没有给对方造成太大的损失。
同时,店家的监控录音也证实:确实发生过这样的情况,但男子并没有进去,门后面有铁链锁住的,男子是不小心开错了房门。事情发生后,公司也来了人跟当事员工一起和这对情侣协商解决。
不管男子是有意还是无意,这件事情是真实发生过,现在唯一的解决办法可能就是赔钱了事,毕竟没有太多证据认定男子涉嫌违法行为,最多只是工作中出现失误而已。
出差旅游的时候,住酒店成了必然的选择,本来住酒店是为了让自己放松一下心情。
可恰恰相反,很多人在酒店碰到的糟心事却反而让人心情不堪,比如:睡觉的时候被陌生男子突然闯入,邻居声音太大打扰自己休息,无处不在的针孔摄像造成隐私泄露,而且部分酒店的卫生状况也令人堪忧。
之所以这些影响消费者体验的问题屡见报端,主要在于商家的管理存在很大漏洞:
一是商家的服务意识不到位,为了节省成本淡化服务。
二是对员工管理培训不到位,导致员工在工作中频频出错,影响客户体验。
比如这对情侣在成都主题酒店碰到的问题,就是因为商家管理漏洞造成的。
所幸的是,这对情侣关门之外还把背后的铁链锁给插上了,否则,男子刷卡直接将门全部打开,看到的可能就不再是一点半点的画面了。
网络给人们的生活带来了很大的便利,同时又使得消费者的合法权益经常受到侵犯,比如情侣住酒店的画面通过微型摄像头被千万人围观;陌生男子突然闯入房间等等。
本以为住在酒店就能有自己的私人空间,没想到个人的合法权利屡屡受到侵犯,酒店成了滋生隐私暴露的温床。
在此也提醒广大消费者,在居住酒店的时候一定要注意好保护自己的隐私。