民主与法制讯（记者王立三□孙大连 通讯员殷国庆）“全季护游”专项行动开展以来，黑龙江省林区公安局柴河分局二道派出所严格按照柴河分局党委安排部署，以“景美治安好，公安伴你行”党支部品牌创建为载体，全警动员、多点发力，紧盯治安管控、矛盾化解、案件侦破、事件处置、服务群众等重点工作，不断提升“护游”巡控能力、管理能力、服务能力，初步构建具有柴林地域特征、公安特点、警务特色的旅游警务新模式，筑牢“安全景区，景中有警”，为推动柴河林区九寨景区旅游经济发展保驾护航。

聚焦固本强基，提升“护游”巡控能力

巡逻防控网格化。以景区秩序维护和治安管控为工作重点，践行“主防”理念、提升“主防”能力，落实围绕“1、3、5分钟”快速响应工作机制，强化巡逻防控。强化旅游景区、重点区域“护游”专项巡防，采取“车巡+步巡”等勤务模式，加大街面巡控力度，保障警情处理更快更准。发现问题第一时间解决，实现辖区内安全隐患排查全覆盖，为更好的服务游客提供了有效的支撑。截至目前，二道派出所累计出动警力272人次、警车131台次，开展“护游”巡防180次，发现并整改隐患9处，确保巡逻防控全覆盖、风险处置全方位、隐患排查无死角。

治安管理多元化。在景区范围内建立“公安主导、部门联动、综合治理”的多元联动机制，与柴河林业局旅游公司建立联防联控工作机制，整合景区景点商铺参与群防群治，形成对景区景点治安管理的合力，共同维护景区秩序，保护游客合法权益。截至目前，调解游客纠纷12起，调解涉旅纠纷4起，无一“民转刑”案事件发生。

聚焦履职尽责，提升“护游”管理能力

强化打击整治力度。积极开展景区乱点难点和突出风险整治。严密排查各类涉旅违法犯罪线索，严厉打击欺行霸市、扰乱经营秩序等违法犯罪。同时，常态化深入景区行业场所开展各类专项治理，针对聚众赌博、卖淫嫖娼、侵害未成年人等违法犯罪行为，以及对旅馆、农家乐不按规定登记等突出问题进行全面检查，确保对景区违法犯罪第一时间打击，全力维护景区良好的社会治安环境。同时，严厉打击非法排污、倾倒处置危险废物、非法采石采砂、非法捕捞水产品及破坏森林和野生动植物等突出违法犯罪，保持严打高压态势。截至目前，打击倒卖有价票证的涉旅违法案件1起，抓获违法嫌疑人1人，有效净化旅游环境。

强化安全隐患排查。深化开展“夏季行动”，加强隐患排查，矛盾调处，营造良好旅游环境。加大对旅游景区实行“全覆盖”风险隐患排查和安全大检查，重点对旅游景区内娱乐设施、定期对各旅游辖区公共场所、餐饮旅店等进行安全隐患排查,发现安全隐患及时督促整改，严防拥挤踩踏、群死群伤等治安灾害事故发生。截至目前，累计深入涉旅服务场所开展检查146家次，发现涉旅安全隐患8个，整改8个，累计排查化解各类风险隐患5处。

聚焦游客需求，提升“护游”服务能力

推动“便民服务”新升级。柴河分局二道派出所党支部以“景美治安好，公安伴你行”为品牌，深化“一景一警”勤务模式，推动“警+医、警+企、警+民”耦合联动，在景区内设置前端警务室、便民报警服务点，让“警务跟着游客走”，随时为游客提供咨询解答、旅程指导、暖心救助，做实“您旅游我引路、您有难我帮助、您发展我保护、您创业我服务”。用实际行动践行“警情处置不过夜，不耽误游客行程”工作原则，妥善处置交通安全、治安防控、游客救助、便民服务、涉旅案事件等工作。护游中，共接待游客75320人，水上乐园2768人，漂流站5985人。帮助游客218人，其中帮助游客找回手机1部，帮助游客找到走失儿童6人。

推动“护游宣传”新升级。柴河分局二道派出所民警在景区开展反诈宣传活动。民警通过播放反诈小视频、发放宣传单、面对面讲解等方式，拆解多发高发的低价景点门票诈骗、旅游团报名诈骗等电信网络诈骗类型，向游客群众宣讲识骗防骗技巧，叮嘱大家做到“不接可疑电话、不点陌生链接、不漏个人信息”。期间，发放宣传资料10000余份，受教育群众25000余人，下载反诈App5000余人。同时依托互联网+，积极推送景区特点、法律法规、天气情况等，切实提升游客的安全感、幸福感、满意度，为提升柴林旅游形象增光添彩。

编辑：陈亮