“小心，脚下的台阶；大家慢慢地，不要拥挤；现在游客多，请打伞的游客把伞收起来，避免戳到其他人；游客您好，请照顾好您身边的老人和小孩；大爷大妈不要挤，扶梯一直开着的，慢慢上去……”

10月16日，在黄果树瀑布景区熙熙攘攘的人群中，有这样一支队伍，他们是游客身边的平安守护者——旅游警察。每天的早上七点，在第一批游客到来之前，黄果树旅游区的旅游警察们就已经上岗，以饱满的热情喜迎八方来客。

这群由6个民警和44个辅警组成的黄果树旅游警务队，以及由18名女警组成的“女子警务队”，每天要步巡21.4公里的旅游线路，驻守景区中各旅游警务岗点。他们负责对游客进行分流截流，为来安游客做好现场咨询服务，确保第一时间接处警、增援相关案事件。他们在瀑布脚边默默守护，在天星桥上伴君畅游，在陡坡塘前随游客走走，一直坚守到晚上十点左右景区清场才结束一天的工作。

黄果树大瀑布，作为安顺的标志性景区，在“五一”“十一”和暑假旅游旺季等“井喷”时段，平均每天的游客量高达4万到5万人次，持续30余天处于饱和状态运行。与此同时，黄果树国际啤酒节、音乐节、越野跑、嘉年华等各种文体活动精彩纷呈，吸引着天南地北的游客如潮水般涌入黄果树、龙宫等景区。

按照“最美瀑乡、最美景色”“走近景区、走近游客”的工作思路，黄果树派出所设置旅游警务室1个，将旅游警务前移到景区，规划了大瀑布景区、天星桥景区、陡坡塘景区三个网格，作为旅游警务的落脚点，实现景区景点全覆盖，“零距离”为游客服务。

“在景区挂牌设置旅游警务室，全体民、辅警佩戴旅游警察统一标识标牌，按照‘党建+团队+法治+科技’新型警务工作机制，成立一支新型旅游警务团队，目的是为安顺打造一流旅游城市、黄果树景区打造世界级旅游景区贡献公安力量。”安顺市公安局黄果树旅游区分局景区治安派出所所长姜毓弘告诉记者。

作为景区的“守护者”，黄果树旅游警务队的工作远不止巡逻这么简单。遇到坐轮椅的游客，他们瞬间化身助力上坡下坎的“志愿者”；遇到小孩、老人与家人走散，他们成为暂护安全、寻找亲友团队的“千里眼”；遇到游客中暑或突发疾病，他们又是在医疗救护人员到来之前的“救助者”；遇到游客有纷争，他们则是及时劝解的“调解员”。

“工作虽然琐碎，但每当得到游客的肯定和赞扬，一天的辛苦也是值得的。”黄果树旅游警务队队员陈铭告诉记者，“一天下来，汗水反复打湿头发、警服是常事。被汗水打湿的警服干了之后留下一层白色汗渍，是我们用心服务游客的最好见证。”

为了更好地服务游客，黄果树旅游警务队每个队员都经过了数次旅游常识、应急救援和信息化运用培训并通过考核。他们还是一支“联盟队伍”，景区保卫人员、环卫工人、后勤服务人员都是他们的同盟，遇事以最快捷的方式处理。旅游警察接处警都是“现场办公”，只要不涉及治安、刑事，都是现场迅速办结，绝不能因处理警情造成景区拥堵、耽误游客行程。

人在景中游，警在身边守。正是有了旅游警察的驻守，把警务工作延伸到景点和游客身边，服务群众，守护平安，才为游客提供了更加安全、便捷的旅游环境，描绘出一道道靓丽风“警”线。

据了解，今年以来，黄果树共计接待游客430万余人次。黄果树旅游警务队接警393起，接受游客咨询服务2.5万余人次，寻找走散游客物品和救助生病游客881余人次，调解游客纠纷23起，挽回游客经济损失14万余元，收到游客锦旗13面，感谢信3封。

贵州日报天眼新闻记者 胡玉山

编辑 彭杨

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