最近北方冰城哈尔滨,要说最火的地方。最新数据显示,大年初一短短三天,哈尔滨旅游总收入达到59.14亿,这在以前是不可想象的。
哈尔滨能取得这样的成绩,除了建设以冰雪世界为标志的旅游项目外,哈尔滨这次向人们展示的服务意识也是一个重要因素。
比如之前曝光的冰雪世界有些项目排队的人太多,游客根本玩不下去。冰雪大世界直接给游客退票。
68元的锅包肉事件,虽然价格不是很离谱,还是被当地老铁封了。
哈尔滨官方和民众的态度只有一个:绝不让一颗老鼠屎坏了一锅汤。
1月2日,新的老鼠屎又出现了。一个出租车司机黑了哈尔滨。
哈尔滨官方的处理完全接过了淄博的速度,短短两天,就给了公众一份满意的答卷。
这名女子在网上发布了一段视频,称向雪乘坐一辆出租车被屠杀。
1月2日,一名外地游客到哈尔滨旅游,在亚布力西站打车,让人气愤。
女子发布的视频显示,她的第一句话是:刚到亚布力就被宰了,对亚布力的第一印象不太好。
然后这个女人讲述了她的故事。据该女子称,她在亚布力西站下车后,打车去酒店。
上车后,她告诉司机酒店的名字。在开车的过程中,司机不停地问这个女人什么时候去向雪滑雪。他可以推荐,女方明确拒绝。
突然司机偏离了方向,女子质问司机。司机给出了这样的回答:前面堵车太厉害了,走别的路吧。
只见车辆很快行驶到一家农家乐门前,这时辣眼睛的一幕出现了,司机突然举起手表,结束了行程。
然后司机对女的说:“你先去散散步。我还要去接另一个人。送完人我来接你。”
听了司机的话,女子一行人不解。他们要去酒店。司机把他们送到这里是什么意思?况且都是陌生人,农家乐附近也没有其他出租车。司机的意图很明显,就是想让他们在农家乐消费。
最后,女子答应给司机加30元,司机同意送他们去宾馆。司机还是觉得很委屈,在车上一直嘟囔:“你们南方人来北方玩,也不懂得互相理解。”
后来司机态度很不好,他们不敢和司机争论,怕被对方打。
这位女士分析了司机们这样做的原因。这些司机把旅游项目推卸给他们,肯定有提成。因为司机推荐了几个项目,他们都拒绝了,觉得从他们身上拿不到钱,就半路离开,想去接其他乘客碰碰运气。
刚到亚布力的时候,就遇到过这样的事情。难怪女子视频最后表达了这样的感受:担心接下来的行程。
这段视频在网上发酵后,立即引起了网友的热议。很多人痛斥司机:这种人为了一点蝇头小利,抹黑当地形象,应该严惩。
有网友回应称,哈尔滨司机甩客要价高并非个例。不少网友分析,在哈尔滨打车遇到了麻烦。
视频在网上发酵后,不少网友大呼当地文化旅游和交通部门必须给游客一个说法。
当地职能部门反应迅速。据该女子后来的视频介绍,当地主管部门很快有人联系到她,询问了她整个事件的经过,并承诺会给该女子一个满意的答复。
果然,仅仅过了两天,1月4日,当地政府就发布了官方通知,内容包括以下几点:
一、女子被宰视频会议,经当地部门连夜核实,已找到涉事司机。
第二,涉案车辆为非法营运车辆,交通局对车辆进行了行政管控。
三是对涉事司机田立案调查,罚款3万元,责令停止非法经营。
在哈尔滨看这个通知,不仅快,而且很到位。可以说,雷霆手段已经采用了。
原来田是想借哈尔滨旅游火的东风,偷偷拉客赚点钱。这次不仅被重罚,车辆也被控制,饭碗彻底砸了。
你打碎我的碗,我就打碎你的锅。
面对顶风作案、抹黑当地百姓的人,哈尔滨市主管部门做到了这一点,并给予表扬。