智慧旅游景区信息化解决方案(112页 PPT)
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2024-10-13 19:01:49

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报告共计:112页

《智慧旅游景区信息化解决方案》PPT详细阐述了智慧旅游的概念、景区信息化、智慧化建设,以及新媒体服务系统、旅游大数据平台和全域旅游等方面内容,为景区提升管理、服务和营销水平提供了全面的信息化解决方案,具体如下:

1. 智慧旅游概述

- 概念与意义:智慧旅游利用新技术实现对旅游信息的智能感知和利用,涵盖旅游管理、服务和营销三个层面,为游客、景区和政府带来便利和效益。

- 主要任务:包括全面物联、激励创新、充分整合和协同运作等方面,涉及吃、住、行、游、娱、购等多个环节的信息化建设。

2. 景区信息化

- 景区云平台:具有敏捷性、灵活扩展、运维成本低和可靠性高等优势,可提供多种服务。

- 智能车船调度系统:基于GIS实现景区车船的智能管理,包括实时动态监控、线路管理、车辆轨迹管理等功能,还能自动识别车牌,实现收费和安全管理。

- 景区车辆及停车场管理:涵盖道路拥堵提示、车辆逆行告警、实时监控、车流统计等功能,停车场管理包括车位状态监管、地磁检测、收费管理等。

- 游客访问视频:游客可通过互联网实时观看景区视频,了解景色、天气和人流情况,起到宣传作用。

- 景区电子门票系统:包括电子门票管理系统和门票预定系统,支持多种门票类型和预订渠道,具备智能管理和验证功能,门票介质多样。

- 自助导览服务:通过对游客位置判断,自动播报景点讲解,提供最佳线路推荐、精准定位等功能,可通过多种终端实现。

- 景区多媒体查询系统:提供景区内三维电子地图查询、综合查询、酒店多媒体查询、交通线路查询等功能,还包括地方特色查询、优惠券下载、天气预告等。

- 景区其他服务设施信息化:涵盖商户管理、酒店客房预订、进销存管理、安防监控、广播与视频会议、数据中心与指挥中心、餐饮管理系统等方面。

3. 景区智慧化

- 旅游行业管理平台:是综合办公平台,可实现旅游执法信息现场查询和数据采集,包括导游、旅行社等信息查询,以及旅游行业数据统计。

- 智慧旅游综合管理平台:包括旅游云服务平台、资源管理、业务统计、数据统计、行业监管等功能,还有财务报表分析子系统和客源地汇总分析图等。

- 直分销管理系统(智游宝):连接景区与分销的第三方服务支撑平台,可快速对接多家在线旅游分销商,提供智能终端检票、渠道数据分析等功能,为不同主体提供解决方案。

4. 新媒体服务系统

- 手机应用:具备导航、导览、导购、评价、订购、查询、统计等功能。

- 微信服务:包括微信人工智能客服、新闻中心、连WIFI,以及微信公众号提供的信息查询和门票预订等服务,还有微信导游导览功能。

- 景区官网售票:景区官网可对接平台,实现预订后自动编码、发码及线下验证。

- OTA渠道售票:游客可通过OTA渠道购买旅游商品,手机接收预订成功信息,电子验证完成消费。

5. 旅游大数据平台

- 总体架构:包括旅游大数据中心和旅游集散中心,以及旅游资源管理平台、产业监测平台、行业管理平台、公共服务平台、数据共享交换平台、应急指挥平台等六大平台。

- 数据处理与应用:涵盖数据采集、储存、管理、处理和分析等环节,应用于旅游资源管理、产业监测、行业管理等多个方面。

6. 全域旅游

- 总体框架:建立一个平台、两个中心、三套系统,包括外部直销渠道、分销渠道、自建电商等,以及基础业务管理系统、会员管理系统等。

- 建设目标:包括构建区域内旅游全民营销体系、为游客提供全程智慧化服务、打造线上线下一体化体系形成交易闭环、实现数据沉淀分析辅助管理决策等。

- 主要内容:包括全域旅游电子商城、大数据决策中心、会员管理系统、基础业务系统等,涉及电子商务平台功能架构、旅游公共服务平台功能、旅游服务类型等方面。

以下为报告节选内容

报告共计: 112页

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