浑源：暖心服务让游客宾至如归
中新网山西新闻10月9日电 “恒山到柳河摆渡车，车牌号晋xxxxxx车丢失黑色手机一部，希望帮忙查找！” 这是10月3日下午，恒山景区假日旅游工作调度群内，16：15左右发出的信息，在信息发出不到20分钟后，手机被迅速找到并及时归还了失主。国庆期间，恒山景区文旅市场持续火热。为做好游客旅游服务保障，提升游客的旅行体验感，恒山景区用暖心服务为文明旅游添彩。
浑源县暖心服务让游客宾至如归。安兴旺摄
连日来，类似游客丢包、身份证、相机、充电宝等情况时有发生，恒山人用实际行动诠释了北方名山的厚道，让四方游客在恒山景区玩得舒心、开心又暖心。一幅幅暖心的服务场景温暖着每一位游客。
“一路上都有交通引导，很顺利就到这边了，特别是在恒山游客服务中心下车后志愿给者我们递上的一杯热水，感觉特别温馨！”来自天津的游客对恒山游客中心的贴心服务啧啧称赞。
在通往恒山景区的高速路口、游客中心、柳河停车场等地，“红马甲、绿马甲”队伍为游客们提供旅游咨询、线路指引、景点推荐、文明旅游劝导等服务，同时发放旅游宣传单，帮助游客轻松获取恒山景区特色美食、国庆假期活动、通关文牒等全方位旅游攻略和实用信息，不仅让游客在沉浸式体验当中感受到恒山景区的热情贴心服务，还让游客在畅游北岳中感受到“恒久北岳 厚道浑源”的地域文化与厚道热情。
“看到家乡的旅游发展得越来越好，我就想趁着假期给游客提供帮助，让他们感受到咱大恒山的热情，并且志愿活动对我们来说也是一次宝贵的经历。”山西工程技术学院的学生刘亚丽是一名在校女大学生，她为能给家乡贡献自己的一份力量而感到自豪。“咱不为别的，只愿游客满意而来，尽兴而归！让来恒山的‘天命人’不虚此行，我们在行动！”节庆期间一直值守在游客接待第一线的永安镇副镇长于璐，深深感受到各地游客来恒山的热情，更感受到每一位恒山儿女义不容辞的职责。国庆当日，于璐从下午6：30捡到一部手机后一直等到晚上7：40才联系到失主。暖心服务没有“休止符”，守护平安更没有“停止键”，恒山景区的一抹抹志愿红志愿蓝以“陪伴”的方式，在景区景点都能以热情周到的服务，让游客深切感受到旅途中的平安就在身边。(完)(安兴旺 杨钦)