在国庆假日期间，深圳市光明区光明街道碧眼社区党委联动各职能部门，全力做好假期服务保障工作，多措并举，提升服务质效，营造文明和谐的旅游环境。

集中调度，高效协同管理

在虹桥1958创意园内，碧眼社区设立旅游保障指挥中心，集中管理各类资源，通过实施“双领导值班”制度，党员领导干部率先垂范，带领社区、警务、股份公司、网格、物业、消防等各部门人员轮岗值守，应急值班人员24小时在岗，确保能快速响应突发情况。

节前把关，保障辖区稳定

光明街道分管领导与碧眼社区党委班子带队，在节前深入各居民区、商铺，对食品安全、消防安全等问题进行全面排查，坚决叫停未报备的零散工程。与此同时，社区微治圈队伍针对景区道路沿线开展卫生整治工作，大大提升了辖区环境卫生质量。

交通疏导，维护出行畅通

针对景区旅游高峰，碧眼社区与景区综合执法部门紧密合作，在虹桥公园、滑草场、回归亭等热门景点设立现场值班点，有效治理了乱摆摊、乱停车等问题，引导车辆有序通行。特别是在假期首日傍晚，面对大型活动引起的虹桥园区人流密集、车辆拥堵情况，社区迅速行动，协助疏散群众有序撤离，让道路恢复畅通。

志愿服务，提升旅游体验

“从这边高铁桥洞下过去，就能看到标志性的‘红飘带’——虹桥了，沿着桥往前走，就能到浮桥，最终到达回归亭。”在虹桥园区便民服务点前，“碧”有你志愿队正拿着路线图指引为一位游客介绍。“好的，谢谢你们在假日期间还坚持在岗位上服务！”游客感谢志愿者道。

此外，志愿服务队在景区、路口提供旅游咨询、医疗服务、垃圾清理等多元化服务，确保每位游客的需求得到迅速回应。国庆假期期间，志愿者的服务惠及游客约3500人次，协助找回走失儿童1名、失物招领3宗。

及时回应，维护社区稳定

国庆节假日期间，碧眼社区值班领导与调解员一道深入诉求现场，调解工人欠薪等纠纷案件，并持续关注后续进展。社区共成功调解诉求1宗，有效维护了社会和谐稳定。

国庆节假日期间，碧眼社区共出动305人次、102车次参与旅游保障工作，累计服务游客约124982人次。国庆长假结束后，碧眼社区党委及时组织召开假期工作复盘总结，对国庆假期期间值班值守工作、景区景点人流情况进行回顾，总结经验，完善今后节日旅游保障方案。

未来，碧眼社区将继续深化重大节假日服务保障工作，不断探索创新服务模式，为构建更加美好的光明旅游环境贡献力量。

文、图丨于木子 林婉祯 刘艺欣