国庆假期，当许多人还沉浸在长假的喜悦当中，享受美好时光带来的惬意时，陕文投韩城公司协同有关单位工作人员坚守岗位，下沉一线，全力做好假期服务保障、秩序维护、安全检查、交通疏导、活动开展等工作，用自己的实际行动与担当，为广大游客平安欢乐过节保驾护航。

联动服务 · 我在岗

节日期间，在活动开展、产品供给、品质服务、安全管理等方面，陕文投韩城公司各级领导深入一线检查指导工作，并对国庆假日有关工作作了详细部署安排。与韩城市委宣传部、市文旅局、市景区管委会、市公安局、市商务局、市场监管局、市食品药监局、卫计局、市行政执法局、市消防救援局、市融媒体中心、文旅协会以及各镇办等部门协同联动，对食品、卫生、安全等方面进行巡查，对活动进行宣传报道，对重点领域进行调度，用甘于奉献、勇于担当的精神风貌站好岗、履好职，全力提供高质量的服务供给，让游客在假期旅游中得到获得感、幸福感和满足感。

保洁保安 · 我在岗

假日期间，景区保洁人员始终坚持奋战一线，他们弯腰弓背，不间断地清死角、除盲区，保持景区整洁美观，让游客舒心享受假日。保安人员坚守在景区出入口，在活动组织、车辆通行和人流聚集等方面进行现场疏导，确保景区秩序与安全，为游客提供安全的游览体验。

接待服务 · 我在岗

在古城和司马迁祠，讲解员、售票员、检票员、驾驶员每天坚守岗位，践行细微化、规范化服务。为提升游客的满意度和体验度，着力营造“舒心、放心、安心”的旅游环境，景区“红马甲”齐上阵， 以最好的状态、最高的热情在重要节点开展秩序维护、信息问询、文明劝导等方面的志愿服务，成为景区一道亮丽的风景线。

在景区停车场、集章打卡处和场馆民宿，随处可见服务人员的身影，他们以细致、精致、极致的作风，保障景区游览秩序和活动开展。针对老人、儿童和残障人士，他们主动伸出援手，给予无微不至的关怀和帮助，不仅给游客带来了温暖，也传递了社会正能量，真正诠释了文投人“我在岗、我服务、我快乐”的工作热情。

对于行动不便的游客，他们帮忙推轮椅、拿行李；对于游客的各种答疑困惑，他们急游客之所急，想游客之所想，以"耐心、细心、真心”热情服务游客。 一封封饱含深情的游客致谢信接连收到，字字深情，句句滚烫，不仅是对景区工作的认可，更是承载了游客们最真挚的情感，表达了他们发自内心对工作人员的感激之情。

设施维护 · 我在岗

为保障景区平安有序运营及设施设备正常运转，工程物业及后勤人员坚持常态化巡检，重点加强游乐设施安全巡查，及时疏通下水道，全面检查电力设施，特别是深入排查危险地带及消防器材等安全隐患，确保景区各类设施均保持良好状态，为游客提供安全舒适的游览环境。除此，更有一些工作人员坚持应急值守，各类旅游咨询服务、投诉受理、应急救援电话24小时畅通，为游客提供及时、便捷、舒心的服务。

国庆我在岗，坚守不打烊。对于文旅人而言，节日就是繁忙日。这个国庆假期，广大工作人员牺牲自己的休息时间，以优质高效的服务质量诠释使命、致敬祖国，让韩城成为每一位游客心中难以忘怀的美好记忆。

来源：陕文投韩城公司