(通讯员:赵康)10月6日,江西省副省长万广明主持召开了国庆期间全省文旅市场视频电话调度会议,旨在全面总结国庆假期前五天文旅市场的运营情况,并对后续工作进行安排部署。南昌市滕王阁景区管理有限公司执行董事、总经理周艳琴在会上就滕王阁景区的国庆旅游工作进行了详细汇报。
周艳琴首先介绍了滕王阁景区的运营数据:大滕王阁景区(含北园免票、演艺、游轮)在国庆假期前五天共接待游客量近100万人次,其中,滕王阁开放区域接待游客约77万人次,滕王阁核心景区接待游客约12万人次。尽管门票营业收入达到约430万元,但与2023年同期相比,核心景区的接待人次与门票营业收入均有所下降,其主要原因在于滕王阁景区合围后最大承载量的下降。
国庆期间,滕王阁景区采取了一系列假期应对措施。为应对国庆假期激增的车流量以及客流量,景区缩小东门停车场并改造成游客人行通道供游客使用,与东湖交警保持密切联系,在榕门路段增设交警力量。为优化购票体验,服务好“银发族”等特殊人群,景区进一步扩大售票处,提升购票效率。同时,为做好游客分流工作并营造良好节日氛围,景区从南扩到北园增设多处游客拍照打卡点,在丰富游客游览体验的同时,还能有效缓解核心区域压力。此外,景区工作人员主动为游客免费发放饮用水,这一贴心举措赢得了游客的广泛好评。值得一提的是,为充分缓解游客在排队等候时的焦躁情绪,滕王阁景区“网红保安”在国庆期间强势出圈,霸榜各大媒体热搜榜单。他们凭借“酷炫的舞姿”及“元气满满的活力”,在游客欣赏风景之余,提供更多的乐趣、惊喜以及服务体验,为景区发展注入新鲜活力,进一步提升了滕王阁景区的知名度和美誉度。
万广明对滕王阁景区在国庆期间的准备工作给予了充分肯定。他强调,安全问题是文旅工作的首要任务,必须确保景区各项特种设施、人流量、交通以及饮食等方面的安全。同时,要做好暖心服务,把游客当做亲人,进一步优化软硬件设施,精密部署、细致安排,充分展现景区的独特风貌。
万广明指出,要加大提高应急反应处置能力,做到快速反映、加急处置,杜绝机械化操作,将心比心、以心换心,确保每一位游客都能享受到安全、舒适、愉快的旅游体验。此外,要做好舆情管控工作,目前全省景区舆情整体态势向好,但无论舆情大小都要耐心用心处理,进一步擦亮“江西风景独好”的品牌形象。
最后,万广明希望全省文旅同仁能够继续保持有条不紊的工作态度,为2024年第四季度的文旅工作奠定良好基础。滕王阁景区作为南昌市的标志性景点,将持续不断地提升自身竞争力和影响力,努力成为“南昌C位”的文旅标杆,为全省文旅事业的发展贡献更大力量。