金秋十月，丹桂飘香。在横店，到处可见五星红旗迎风飘扬，国庆气氛热烈。10月1日上午九点多，横店高铁站迎来了一拨客人。

“趁着国庆假期带着孩子来横店玩几天。”随着杭温高铁的开通，温州朱女士带着上小学一年级的儿子一起从温州来到横店。“以前一直想来横店，现在高铁一开通就方便很多。国庆假期正是出游的好时节，这个季节天气也挺舒服的，吃点当地的美食，好好放松一下。”朱女士笑着说。

“您可以选择三天的游玩套票，这样既实惠又玩得尽兴。”在横店高铁站，横店影视城工作人员贴心地为朱女士安排三天的旅游线路。听着详细的景点介绍，朱女士频频点头，定下了三天的景区游玩时间。

为提升游客假期出行体验，国庆期间，横店集团组织了近百位志愿者在高铁站做志愿服务，有序在高铁站的自助售票机、售票厅、安检处、服务台等岗位上为旅客提供文明劝导、秩序维护、行李搬运，主动为游客提供旅游咨询、门票预订、交通线路等志愿服务，让广大游客畅享平安有序、温暖舒心的旅游生活。

10月2日上午8：30，横店影视城明清宫苑景区门口人山人海，从上海来到横店旅游的罗先生，排队时得知景区是“无烟景区”，便自觉掐掉了手上烟头扔进了垃圾箱。杭州来的王女士则顺手把孩子手中的香蕉皮装进了随身背包里一个垃圾袋中。“我们平时带孩子出行，都会备一些袋子，方便在没遇上垃圾箱的时候先把垃圾装起来。”王女士说。

“请把安全带给孩子系上。”明清宫苑景区安保经理郑荣亮在景区安全巡查时，看到一家三口骑行游览车，最前排的孩子没系上安全带， 立即温馨提醒并上前帮忙系上安全带。“最怕斜坡上冲下来，速度太快。没有系安全带的话孩子很容易甩出去。”

“请问《直播开国大典》剧场怎么走？”“《直播开国大典》要下午两点开始检票入场，现在景区里有花车巡游，可以先在景区里游玩一会。”在明清宫苑景区，咨询处的工作人员正在耐心细致地为游客讲解引导。据了解，在横店影视城各景区制定了各岗位规范及标准服务流程，定期加强上岗人员的教育培训，保证服务工作中的热情主动、耐心细致。文明旅游引导已是横店影视城各景区的重点工作内容，既能引导游客文明旅游，又能提升游客体验。

“环境优美，菜品很多，服务人员都很热情。”网名“独特幽默嘀滴蛛”的游客在平台上给国贸大厦打出了五星好评，并向网友推荐美食。为进一步提高服务质量，迎接国庆黄金周，横店国贸大厦在节前组织了技能竞赛，召开了会议， 对节日期间的各项物资准备工作、人员排班、设施设备维护以及文明礼仪服务工作作出了明确要求。“除了用心准备食材，考虑到国庆降温明显，我们还特别准备了红糖姜茶和深夜‘粥’到，免费提供给客人。”国贸大厦总经理张晓晓说，用细致的服务，让更多人在横店感受到家的温度。