国庆假期，延庆各大景区、大街小巷人头攒动。为给市民游客营造一个干净、有序、安全的节日环境，延庆城管人“假期在岗不打烊”，倡导柔性管理服务，从“单一执法”向“执法+服务”转变，执法人员当好“引导员”“宣传员”和“服务员”。

“今天的游客会更多，一方面我们要做好街面环境秩序和古城的管理工作，另一方面是要绷紧安全生产这根弦，同时要注意执法的方式方法。”国庆假期的一个清晨，八达岭行政综合执法一队常务副队长李瑶早早地就来到综合行政执法队，集合队员们开始了每天的例行晨会，对前一天的工作情况简单点评，对新一天的工作进行安排部署，这些都是晨会安排事项的重点，也是一天工作的重点。

晨会结束后，在检查、调试好着装和执法装备后，8点45分，李瑶带领队员们开始对八达岭长城景区及周边商户集中路段的“巡街”，秋日的八达岭长城风景如画，吸引了中外游客纷至沓来。但在李瑶眼中，守护登城游客的安全、为游客提供必要的帮助，才是头等大事。她热情与商户讲解“门前三包”、环境秩序、卫生整洁等城市管理规定，引领商家认真践行“三包”责任、养成良好卫生习惯。对于存在的堆物堆料、店外经营等问题进行督促整改。

都说“不到长城非好汉”，其实这些“好汉”的背后少不了“城管人”的守护。在景区里工作，每天遇到最多的问题，就是好汉坡怎么走？卫生间在哪里？每当这时，李瑶就会变身为景区里的“活地图”，快速、准确地解答游客的疑问。一登上长城，就能看到李瑶和她的队员们，化身成为引导市民和游客的“宣传大使”，用一句句贴心的问候、一个个暖心的举动、一次次耐心的劝导，将“服务于民、柔性执法”这一理念贯穿于日常执法工作之中，让城市管理既有力度，又有温度。

紧接着，李瑶马不停蹄地进入辖区商业街，开展景区周边餐饮单位安全执法检查。教育引导餐饮饭店责任人要认真落实各项安全措施，开展安全隐患自查自纠并及时进行整改，坚决杜绝麻痹大意，切实将安全隐患消灭在萌芽状态。“今年国庆期间将迎来游客高峰，一定要做好‘门前三包’责任区域的卫生管理，同时，要按照要求做好垃圾分类。”李瑶耐心地说道。

这个国庆假期，李瑶与她的同事们，牺牲陪伴家人的宝贵时间，带领所属队员，坚持工作不停歇、标准不降低、巡查高频次、整治不间断，用有温情的执法、有温度的服务，为广大市民营造更加干净、整洁、有序、祥和的节日环境，用行动为新中国庆生。

编辑：韩丽琦

图文：韩冰

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