“橘子洲、岳麓山，在朋友圈去了42次。”——一句微博网友的调侃证明了长沙“实红”。尽管节日期间气温下降，省内外游客的热情却丝毫不减，“网红长沙”成为全国各地游客最青睐的打卡目的地之一。而橘子洲和岳麓山，则是来长沙的游客绕不开的景点。

据统计，仅国庆节第一天，橘子洲景区就接待游客9.8万人。

纷至沓来的游客让节日的长沙更添一份欢乐的氛围，但对于景区管理来说，也无疑是一次巨大的考验。据悉，橘子洲、麓山景区工作人员提前预判、谋划，对设施设备进行升级、换新，节假日期间坚守岗位，以最美姿态、最优服务，喜迎八方来客。

橘子洲景区

升级入园系统，通行效率激增

“请游客朋友有序排队，刷证通行！”节日期间，橘子洲步行入口一派繁忙但也非常有序，穿戴醒目标识的保安、志愿者、工作人员有序分布在各个通道节点上。

“现在通行的速度比原来至少快了一倍！”一名值守的工作人员介绍。此外，景区还提前在道路两侧悬挂了一面面鲜艳的红旗，观光小火车换上“马卡龙”颜色，工作人员统一换上蓝色制服，以全新的面貌迎接国庆假期。

提质服务设施，安全更有保障

除升级入园系统外，景区还在游览安全和效率上下功夫。据悉，节前景区实施了洲头观光车返程点提质改造工程。经过多轮现场调研和专家论证，将位于洲头新S路北侧的观光车上行终点站调整至新s路南侧，同时进一步优化游览线路，还增设新的休息座椅和遮蔽设施。

“游客再也不用横穿马路，冒着与观光小火车‘碰面’的风险去排队坐车了。”工作人员介绍，新站点的启用不但解决了游客候车的安全问题，更大大提升了观光车的运行效率。1日上午10时33分，记者体验乘坐观光车，买票2分钟、候车2分钟、乘车13分钟，然后在洲头打卡拍照后，又返程排队候车，候车3分钟，乘车18分钟，往返仅半个小时（不包含游玩时间）。在国庆节这样的客流高峰期，有这么好的乘车体验，真是超乎想象。

优化外部交通，出洲返程更便捷

除了进入、游玩顺畅，出景区效率也是游客体验感的重要因素。

为实现游客快速离洲，今年国庆期间，长沙地铁2号线首次采取“大小交路”运营组织模式。具体而言，10月1日至7日，每天10时30分至21时，长沙地铁2号线光达—梅溪湖西大交路列车、光达—溁湾镇小交路列车将以1:1的比例，依次交替开行。期间，长沙地铁还将配合橘子洲景区，在部分客流高峰时段，组织地铁2号线由东往西方向大交路列车在橘子洲站跳停，即不在该站停车上下客，以缓解景区客流压力。10月1日，记者在地铁橘子洲站入站口看到，进站客流秩序井然、平稳有序，未出现游客长时间候车的情况。

据了解，国庆期间，橘子洲景区每日铺排各岗位工作、志愿者共计人员1500余名。景区还联合应急、公安、行政执法、卫健等部门组建客流高峰期协调联动小组，对客流进行疏导和管控，以确保景区正常游园秩序。

麓山景区

节前综合施策，为游览疏堵点、增看点

作为长沙网红景点，麓山景区预判人流量，提前综合施策，疏通存在的堵点，并增设一些新看点。

对于通行“堵点”，麓山景区新投入12名专职交通安全员，并设置了1200米隔离栏杆、140余块交通指示标牌，区域性实行人车分流，提高通行效率和安全系数。在此基础上，还对南门入口进行提质改造，提前排查、完成多项加固工程，拆除部分围挡，疏通景区堵点。

同时，景区还完成禹王碑、白鹤泉两处文物修复点的修缮及提质，完成东南门入口及观光长廊的景观布置和全山重要景点和游客集中区域的“四冲四洗”，以全新面貌和靓丽风景迎客。此外，提质升级的岳麓山文创形象店强势出圈，丰富多彩、创意满满的文创产品吸引大波游客选购。

节中强保障、优服务，确保游玩高质高效

除了提前做好准备，活动期间高质高效应对也至关重要。

国庆假期，麓山景区按照“部门管条线、人人守点位、全域分网格、协同大作战”原则，分四大条线、八大网格全员上岗，800余名工作人员、20名高校志愿者、29名临时保安、12名机动救援队员、10名蓝天救援队员“严阵以待”。观光车、滑道经营项目也增设志愿者及交通劝导员，增强服务力量。

联防联控方面，设置2个消防救援局湖南机动队伍门岗形象示范点，还联动应急、公安、城管、交警、交通等部门成立志愿服务点（党员示范岗）4个、警景执勤点6个、警察执勤点2个、交通整治点2个，投入民警32人、交警8人，延伸应急和服务触角。

在运力保障方面，景区根据客流量调节发车频率，平日发车频率约为15分钟，节假日高峰期提高至3分钟，并合理延长运营时间。

在热点区域管控方面，上线爱晚亭、观日台等人流密集区域人数监控系统，设置“预警准备状态”和“启动管控状态”。当游客数量达到预警水平，立即启用广播，保卫人员5分钟内抵达现场。达到管控水平立即关闭入口，同时合理调派观光车疏散游客。

最新消息显示，10月4日，岳麓山、橘子洲景区预约已满！

在此，也提醒广大游客朋友，橘子洲景区、麓山景区严格执行“非预约不入园制度”。如果您也想前往橘子洲、岳麓山游玩，请一定提前进行预约，未预约游客不要前往景区。

◎记者：周秋燕通讯员 阎又兰 付彩琳

◎图片： 岳麓山 橘子洲景区

◎编辑：李佳霜

◎校审：李波 罗瑶 袁路华 杨刚

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