来源:36氪
【#为什么现在酒店退房不查房了#,重要前提是技术飞速发展】
据壹读报道,此前不少网友表示,以前住酒店都要收取押金,退房时必须等待酒店查房,确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。
过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情况,客人入住前交付一定的押金,退房等待酒店查房是默认的规则。随着酒店业的不断发展,很多酒店从收押金查房,过渡到收押金不查房,再到现在的押金和查房都逐步淘汰,进入“免押金免查房”模式,也不再设置门槛,而是面向所有客户。并且,这并不是大型酒店集团的专属,不少民宿客栈也加入了这一行列。
免查房的一个重要前提是技术飞速发展。人脸识别、移动支付等技术发展,让查房这个在过去被酒店方重视的环节不再占据重要位置。在强有力的技术支持下,“智慧酒店”被提出和推广。这样看来,酒店的免押金和免查房背后也是利益权衡,不过作为消费者,有了更舒适、便捷的住酒店体验,才是最重要的。