张睿容 史文勇 五台山管委会

大厅工作人员正在为群众快速办理相关业务

9月26日，五台山景区政务服务大厅正式揭牌运行，标志着景区“放管服”改革迈上新台阶。五台山景区党工委副书记、管委会常务副主任李淑辉出席仪式并讲话，景区党工委副书记、管委会副主任申宏民，党工委委员、市纪委监委驻五台山纪检监察组组长李占林及各相关单位负责人、驻大厅业务人员等参加揭牌仪式。景区党工委委员、管委会副主任康晓蕾主持仪式。

排队智能取号系统

李淑辉在致辞中表示，“小窗口”体现“大民生”，政务服务大厅的揭牌运行，是景区顺应时代发展需要、践行以人民为中心的发展思想、加快推进服务型政府建设的重要举措，标志着景区在提升服务效率、规范服务流程、优化营商环境方面迈出了坚实的一步。各有关单位一要强化服务意识，当好“店小二”。要进一步提高政治意识、责任意识、担当意识，按照“负责任、动脑筋、讲良心”的工作要求，不断加强业务学习，熟练掌握办事流程，切实履行“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务承诺，对照工作标准，接受群众监督，不断夯实为民作风。二要坚持效率导向，争做“勤务兵”。要不断创新服务方式，拓展服务渠道，推动信息共享、材料精减、流程优化、时限压缩，以“一件事一次办”为先导，全面落实“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的要求，围绕企业所需、群众所盼，以更快速度响应诉求，以更优服务解决难题。三要凝聚工作合力，画好“同心圆”。要持续按照全方位进驻的标准，推动审批人员、审批事项、审批环节、审批系统“应进必进”。各部门要加强协调联动，相互配合、各负其责，正确处理好窗口前方和部门后方的关系，做到“一个窗口对外”“一站式”服务。

群众正在窗口咨询有关费用报销事宜

新启用的政务服务大厅共两层，总面积1890平方米，设业务办公室15间、办事窗口32个。目前首批进驻政务服务大厅的部门，窗口可受理230项行政审批事项，可办理293项政务服务事项。政务服务大厅的正式运行将实现对企业和民众的全天候、一体化服务，致力打造一个温馨、便捷、高效的政务办理空间，努力提升人民群众的满意度和幸福感。