第三点:中式汉堡品牌的产品标准化以及经营效率待提升
从门店经营的角度来看,在产品质量、门店卫生、内部管理等运营层面,中式汉堡品牌距离西式快餐大牌还有很大的差距。
可见,当下的消费者,除了追求丰富的中式口味,好玩的产品体验,同样也更在意方便快捷、食品安全、整洁卫生这些基础要素。在这些方面,麦肯等大牌似乎更胜一筹。
第四点:消费者对中式汉堡的产品认知度不高
眼下,中式汉堡在消费者心智中还未形成一个具体的产品形态,是肉夹馍、煎饼果子还是一个什么样的产品?很多消费者对此有些摸不着头脑。
里斯战略定位咨询中国区合伙人何松解释,“这主要是因为汉堡本身是舶来品,在一个西方概念的基础上套上中式的帽子,会让消费者先入为主地将其看作是西式汉堡的模仿者和跟进者。”
按照定位理论来看,消费者心智即是终极战场,打造品牌就是要在这场心智战争中取得主导地位。如今,中式汉堡这个细分品类的概念本身尚不清晰、还未普及,要想从中树立起一个代表品牌就更难了。
(2)他山之石,日式汉堡的成功之道
第一,在产品研发中坚持融入日本的饮食文化。
1984年,进一步改良产品,在炭烤鸡中加入了日式酱汁;接着在1987年推出米汉堡,这是一种结合日本传统饭团与西式汉堡而成的食品,以白米压制成的饼皮取代面包,内馅也大都采用传统日本料理的菜式,如日式烧肉、炒牛蒡等。
第二,专注美味,产品现做,把品质、健康做到极致。
其早在2004年就开始尝试用生菜卷代替面包夹馅;2015年,推出无肉大豆肉饼汉堡系列;2020年,推出不含动物成分或五种刺激性香料的绿色汉堡。
值得注意的是,其产品价格较其他快餐厅高、服务效率较低亦成为其经常被提及的缺点。
第三,较早开始规范化、品牌化发展。
结语
毋容置疑,在国潮风兴盛的大背景下,中式汉堡赛道的风口来了。
但消费者仍需要继续教育,而西式快餐品牌们也在一旁虎视眈眈。这意味着中式汉堡品牌们需要齐心协力来做大蛋糕。
未来市场究竟能否成就一个可以媲美麦当劳的中式汉堡品牌,让我们拭目以待。
椒图腾
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