要说春节前哪里最热闹，那一定是哈尔滨，但要说春节期间最热闹的地方，那就是海南。

虽然两者在网上的讨论度都非常高，但风评却完全不同，相对于哈尔滨旅游，海南更多都是负面的舆论，高价机票的问题还没结束，这不海花岛又闹出了退房矛盾。

事件回顾

2月15日，一名女子在网上发布视频，称自己是从河北过来旅游过春节的。

原本是通过中介租了一间一个月20000块的别墅，住了10天，要提前离开，不过20000块钱一分没差，也不准备要剩下的钱，可是在退房时，中介却表示卫生不过关，要把马桶擦干净，不然不能离开，一气之下，女子选择了报警。

起初，视频传到网上后，网友们各执己见，其中有人就认为，不是谁拍视频谁有理

有网友说：租房退租时候把卫生打扫干净不是应该的嘛?

还有本地的网友表示：租房搞干净卫生不是应该的吗?我是本地人，也租房，别说马桶要洗干净，连墙壁、油烟机都是要洗得干干净净的。因为我们住进来的时候是很干净的。走也要干干净净的才走。

面对质疑，当事人则是在晚间又发布了一条视频，视频中，是警方介入后的调解过程，以及中介对于卫生打扫标准的概括。

此视频一出，算是把事件彻底定性了，不仅调解的民警看不下去，连本地网友都觉得丢人！

调解过程曝光

在当事人发布的第二个视频中，展示了中介男子在房间内进行“点评”的情形，只见他双手插兜，一边走动一边对房间的卫生状况提出要求。

一开始是在厨房，中介男子走进厨房，首先表示自己只是想简单地收拾一下。

不过他随即指出厨房台面上的灰尘，并且对地面的卫生提出了质疑，认为住了10天的租客至少应该扫一下地面，还有清洁马桶。

对于中介的这些言论，女房客显然感到非常不满，女子情绪突然激动起来，一边拍视频，一边反问道：“这难道没扫吗？大家看一下哈，海南的退房标准”

其实女子如此气愤也能够理解，从视频的画面来看，房子用的是地砖，还有些反光，至少来说表面上的卫生是过得去的。

而当中介走到楼梯位置，指出楼梯拖得不干净时，调解的民警看不下去了：“像这些简单的，你们自己可以扫就扫，不可能所有都让租客擦得干干净净”

女房客在旁边听到民警的话后，表示赞同：“连警察叔叔都听不下去了。”

在视频的最后部分，中介又进入了卧室，对卧室的整理提出了意见，指责床上的被子没有叠好。然而，从女房客的拍摄角度来看，床上的情况并不凌乱，被子只是被放置在床尾，如果连这都算不上简单整理，那似乎只有军队的标准才能满足。

通过这次争执，不难看出中介所谓的“简单收拾”标准，实际上对租客来说是一个较高的要求。这种“双标”行为，自然是谁都能看得出来的。

从后续结果来看，在民警的协调下，问题得到了妥善解决。中介同意正常退房，并退还了押金给女房客。这件事情虽然最终平息，不过网上的舆论却没有消散

本地网友都看不下去了

我作为一个海南人，他是想扣钱 不想让你退懂不 找各种理由扣钱 这房子干净了就行了我也不是说我是海南人 就帮助海南人 要公平公正 不管是哪个地方的人过来旅游度假 也一样 谁对谁错 该说的还是要说的 太丢人了 太过分了这个男的

我海南人，租过两任三亚房东，没一个是想退押金的，一家就因为打了个钉子挂衣服，我知道是自己的错，找人重新全屋刮腻子喷漆，都没用，房东说:这就像人的皮肤一样，就算复原了还有内伤…十分无语！

信息越多，越接近真相。看上去这属于月租房，不是入住日租民宿。两种的服务不一样但是这种卫生条件而言哪种服务都是可以正常交房，不扣押金的。非要扣押金就是不想要回头客。还好海南的警察叔叔主持公道，有坑都被踩平了。

我作为一个海南人，我都觉得房东过分了

说到最后

其实看看网友的评论，就会发现大家的眼睛是雪亮的，谁对谁错都一目了然。

退房时进行卫生清理是基本的要求，这一点毫无疑问。但关键在于应当有一个明确且合理的清洁标准。

无论是短期的民宿还是长期的租房，期望租客在离开时保持房屋如同未住过一般的洁净是不现实的。生活中难免会产生一些灰尘，这些都是正常现象。特别是在一些不可避免会积累灰尘的地方，如地面、窗台等，完全没有灰尘的要求显得过于苛刻。

一个公正的清洁标准应该基于正常使用后的合理清洁状况，而不是追求无可挑剔的完美。退房清洁的目的是为了保持房屋的基本卫生和整洁，而不是直接达到下一任租客入住的标准，这对于下一任租客也是不公平的。