近千人齐喊退票,并被传至网上,这样的场面对哪个景区来说,都是非常严重的事件,负面影响不可小觑。
6月3日,陕西宁陕县秦岭峡谷乐园景区漂流项目现场,大量游客被滞留,一部分已经下水,困在艇里,动弹不得,另一部分还在岸上,苦苦等待景区分配漂流艇!
这种状态持续近两个小时,景区毫无作为,引发游客不满!
不知谁喊了一嗓子“退票”,一下点燃了现场游客的情绪,最后形成水里岸上数百人齐喊退票的场景!
当时景区怎么了?
景区有关人员解释称,平时每天游客也就三百多人,6月3日,一下来了上千人,超出漂流项目接待能力,而且大部分游客自驾而来,道路堵塞严重,景区紧急调运的漂流艇就被堵在半路,无法及时赶到!
当时景区还在降雨,种种因素叠加,造成这次事件!
景区向游客道歉,该退票的退票,并接受上级主管部门的整改要求!
小编认为,以此为鉴,很多景区都应该提前做好后疫情时期,游客爆发式增长的预案!
可采用网上预约方式,精准掌握客流量,及时发布限流通告!
一些景区经常采用“转发朋友圈享受优惠”这种营销模式,由于无法预知转发量,导致大量游客同时涌入,场面不可控!这种情况需要引起景区重视!
秦岭漂流景区这次问题出在,明明超出接待能力,却还在卖票!
虽然景区给部分游客退票了,但是,游客损失了宝贵的假期时间,景区口碑也受损,这样双输的情景令人遗憾!
#漂流#