今年以来，在人民银行贵州省分行的指导下，人民银行黔东南州分行联合文旅、交通等部门依托本地旅游资源优势，不断丰富文旅场景支付服务供给、打通支付服务堵点，全面构建起“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的多层次、多元化支付服务体系，让境外游客有钱不难花,极大提升了游客支付体验感。

西江千户苗寨作为世界上最大的苗寨聚居村寨，以其独特的苗家风情和自然风光成为中外游客来到黔东南州首选游玩的景点之一。9月16日，正值传统中秋佳节来临之际，西江千户苗寨迎来了一批来自美国华盛顿州青少年交流团的美国学生们。在这里，他们感受着浓厚的少数民族风情，也体验了一场别样的支付盛宴。

对标靶向发力，精准宣传“了于心”

在西江千户苗寨景区北门售票处，《西江支付指南》中英双语版对银行卡支付、现金支付、移动支付的介绍就映入眼帘。售票窗口最左侧即设置了外币兑换专窗。进入景区，“醉美贵州 支付无忧”的道旗和中英文讲解的宣传折页、海报随处可见，它们用其艳红的色彩让整个苗寨的畅行支付氛围感拉满，为每位前来观光的外国游客展现了少数民族的奔放和热情。

来自美国的学生佐伊·布里安娜·伯奇菲尔德表示，“作为第一次到中国的美国人，看到宣传内容后，我便知道了在西江千户苗寨可以用银联、Visa、MasterCard等银行卡刷卡，也可以用移动支付，感觉非常方便。另外，售票窗口旁边就有外币兑换点，而且还给我们搭配了不同券别的零钞，方便我们在景区进行支付，这太赞了。”

深化场景建设，购物消费“随心付”

景区内，苗族银饰、苗绣、蜡染、芦笙、长桌宴等苗族文化元素特色产品深受大家喜爱。为推动景区消费服务提质升级，景区内33家商户POS机的升级改造，1500余个码牌商户能通过外卡内绑实现小额收款，实现了景区外卡刷卡、移动支付、现金收付等支付方式的全覆盖，满足了国内外游客的各类娱乐休闲支付需求。

下午时分，学生们漫步在错落有致、民风淳朴的苗寨中，购特色银饰、品地道美食、拍苗寨写真、寄明信片，他们纷纷通过POS机刷卡、扫码、现金等方式完成了支付，此起彼伏的收款到账提示音让这里的烟火气息更加浓郁。

在古色古香的邮局内，美国学生切斯·艾伦·戈登正使用境外银行卡购买心仪明信片，感叹道：“这里景色漂亮、井然有序、环境整洁！我用了信用卡购买明信片，用起来挺简单，整个交易过程也快捷、方便、安全，下次来中国旅游再也不用担心支付问题了！”

强化现金服务，手中有“零”“心无忧”

面对日益增长的外籍游客和老年游客群体文旅消费支付方式多元化的需求，推动ATM自助设备更新改造，支持7种外卡卡种取现，实现了“取款”的便捷。结合景区商户众多且零钞兑换需求量大的特点，备足不同金额、不同面额的零钱包，通过银行网点、走街串巷为商户提供零钞兑换服务，进一步织密现金兜底“保障网”。截至目前，景区共为商户、游客兑换“零钱包”847个，合计22.72万元。

一位正在经营老字号银饰商铺的老板感慨道，“虽然多数顾客使用移动支付，但时不时还是有外籍游客或者老年人带着现金来付款，我们常常为找零问题头疼不已。这“零钱包”服务，恰好解决了我们的实际困难！”美国学生蒂丽亚娜·查莉·麦克莱恩也告诉记者：“她使用外币兑换的人民币现金在景区购买特产，品尝到了中国美食。现金支付畅通的背后，当然离不开银行“零钱包”的助力。”

人民银行黔东南州分行充分发挥“游”场景辐射效应，通过系列举措拓展了“食住行游娱购学医”等八大涉外支付场景，以更为多元的支付选择、更为包容的支付供给、更为便利的支付服务，让境内外游客有一个完美的旅行体验。