综合行政执法局
中秋假日第三天,景区执法人员加强值班值守,严格落实领导干部带班制度,在重点区域增加值守人员,在高峰时段延长执勤时间,确保各项工作落实落地,全力保障景区秩序安全稳定。针对安全隐患问题,执法局联合景区相关部门,对红门区域经营业户进行燃气安全专项检查,仔细查看燃气管道是否完好无损,燃气灶具是否符合安全标准等情况,进一步强化商户燃气安全管理,坚决守牢安全底线,切实保障人民群众生命财产安全。
票务运营中心
景区呼叫服务中心
中秋假日期间,泰山景区呼叫中心严格执行领导带班值班制度,落实24小时值班制度,全体职工坚守工作岗位,认真解答游客咨询,耐心倾听游客投诉建议,迅速处理游客求助请求,及时受理政务民生诉求,用专业知识和热情服务,为游客提供了全方位、高质量的服务保障。假日期间,中心共接听了游客来电6000余人次,转办各类工单170余件,接听率达96%。中心全体职工始终保持着高度的责任心和敬业精神。用实际行动诠释着“以声传情情满泰山”的服务品牌理念,让每一位游客都能感受到泰山景区的温暖和关怀。
中天门管理区
中天门管理区在执行错时错峰就餐的同时,完善机动人员及时补位工作机制,沿路定人定段包片工作有效的避免了游客集中问询,提升了回复效率;加强夜间防火防控力度,专门组建的夜间巡查队伍身着红色防火服穿梭在游客之间,查看路况回复游客诉求,提前清理治理经营场所环境,让路给游客、给游客铺就安全游览道路,增大夜间火种查处力度,加大说服教育惩处力度,让游客从心底认同泰山防火严峻形势,遵守防火规定,确保在工作人员全天候的守护中享受文明安全舒心的泰山旅程。
虎山管理区
虎山管理区组织开展旅游服务志愿服务活动:王母池志愿服务岗、党员先锋岗为游客提供精细化服务,不间断巡视巡查,深入开展安全生产大排查、宣传咨询、秩序维护、文明劝导、路线引导等工作;中秋节假日为游人送温暖,积极开展“文明有礼”“暖心有爱”“服务有情”志愿服务活动,为上下台阶行动不便的老人及幼儿提供帮扶,为游客提供免费开水等温馨服务。
景区公安分局
中秋假日期间,景区公安分局全面贯彻落实上级党委关于安全生产、旅游秩序和社会稳定要求,坚守安全底线,全面排查隐患,合理布警,多措并举,疏导游客,维持秩序,全警全力确保景区社会大局持续安全稳定。分局成立节假日安保工作领导小组,制定下发安保方案,划分6个专项工作组、6个区域,常态化开展动态巡防、定点疏导、视频巡防、无人机巡防等工作,确保景区治安环境安全有序。假日期间,全体民警辅警坚守岗位、履职尽责,始终保持警容严整、执法规范、服务热情,为广大游客提供安心、舒心、放心的旅游环境,受到游客一致好评。
景区市场监管分局
为确保中秋假期旅游市场经营秩序平稳有序,景区市场监管分局立足监管主责,深入开展经营秩序专项整治。突出抓好食品安全执法检查,严厉打击经营过期、变质、“三无”食品等违法违规行为,督促食品经营和餐饮服务单位切实提升管理水平。同时,坚持24小时全天候执法值守,强化夜间巡查,切实抓好食品安全、明码标价、保质稳价、夜间服务收费等重点领域执法,紧盯群众反映强烈、社会舆论关注、监管风险较大的的问题,全力保障节日期间市场秩序,为中秋假期保驾护航。
编辑:景区融媒体中心 李嘉欣
二审:景区融媒体中心 刘祎
终审:景区融媒体中心 翟峰 吴克欣