经常出行的朋友们都会碰到出行计划有变化的情况,而如果已经购买的机票需要退改,这就属于「自愿」退票或改签,需要缴纳一定的退票费或改签费。
一般而言,如果同航司改签后的票价更高,则还需要补交差价;更低则不退差价。如果票价更低那么建议比较下是退票划算还是改签划算。
当然了,如果碰到航班取消或者变动的情况,那就可以「非自愿」退票或改签了。
取消肯定是毫无疑问的,哪怕自动保护安排了新航班也可以继续非自愿退改。而对于航班时刻变动,各航司能免费退改的要求不一致,国内航司通常15到30分钟就可以了(境外航司可能要求更苛刻一些),如果短信里告诉你可以退改那就更放心了。
非自愿退票当然不需要交退票费,非自愿改签也不收改签费和差价。详细可以参考这篇文章:。
还有一种情况,航司在极端天气等影响下,会在具体航班取消之前提前发布公告,允许一定期限内的航班免费退改方便乘客。
比如今天开始影响上海的台风baby+,东航就有下列公告。
前些年这样的公告更是频繁。
有了上述公告,哪怕航班还没取消,也可以放心退改了。
这类公告都会明确具体的航班日期以及出票截止日期,这两项都不难理解,但是还有一条要求是「取消行程」、「取消订座」或「取消座位」。
「取消行程」、「取消订座」或「取消座位」都不是「取消值机」!专业术语叫OPEN,详见:。
如果起飞前已经完成退改或者航班已经取消,那当然就不需要额外OPEN操作了。
如果因故没法马上办理退改,那就先按照航司要求OPEN,后续有空再办理退改。
虽然有些票NoShow也会OPEN,但和自己主动OPEN肯定是不一样的。
通常现金购票,退票费都是阶梯式的,离起飞时间越近收费越高。
所以可以尽量等到退票费上浮前再退,因为航班有可能取消,前提是设好闹钟别忘了。如果这个航班取消延误的概率高,也可以一直赌到起飞前……
如果行程不确定,还可以先OPEN后再进行退票或者改期,收取的退票或更改费用就是按照OPEN的时间节点来计算的。
此外今年开始,国内各大航空公司还优化了退票政策。
涉及因病退改的:, 。
,此篇针对国内票。
,此篇针对国际票,文章还介绍了海航和川航的新退票政策。
,深航和山航也提供了国内票免费退票的机会。
——此篇为上海机场联合MU、CA、CZ、HO、9C、Y8这六家航司针对涉及上海往返及中转的国内机票的特殊政策。
总之国深山航针对官方渠道购票直接有无理由退票的机会,深山限国内,国航国内国际都可以(国际需提前72小时)。其他航司因病也能申请免费退,同行人员也可以。
以上介绍的都是现金购票,对于里程兑换机票,航班取消变动或者航司出台公告一样也可以非自愿免费退票。
有些航司里程票自愿退票不退里程,相当于100%的退票费,而碰到航班取消变动或者公告就能免费全退了。
国内几大航除了海航外,里程都是有有效期的。东航现在虽然滚动有效但老里程及促销里程都是固定有效期。
这样会出现一个问题,非自愿退票后里程可能会过期。航司取消航班显然不可能让乘客买单,所以不同航空公司有不同的处理规则。
国航凤凰知音:非自愿退票后所有里程重新给36个月有效期。
东方万里行:非自愿退票后如果里程过期,从退票之日起加6个月有效期。
南航明珠:非自愿退票后,里程在原到期日基础上加6个月有效期。
以上南航部分是在。近期退票发现只有过期部分的里程在原到期日基础上加了6个月有效期。但这样会出现一个新问题,比如1月到期的里程兑换了10月的机票,然后9月份时航班取消了,按这个政策等于里程都作废了???
如果里程票航班没取消或者等到公告,那么可以。注意东航规则有变化,参考:。
如果是的,尽可能兑换自己未来用得上的票,这样万一运气不好真没法退的时候自己也能用上。
以下为几家航司里程有效期规则,南航的永久有效期里程从。
这里需要注意下如果是因病申请退里程票的,里程是能退回来的,但是如果过期了可能就真的过期了。航空公司原因退票总归不能让乘客吃亏,乘客自己原因嘛就不好意思了。
再强调两点:
退票操作不可逆,不符合免费退票条件时切勿盲目尝试。不存在退票申请被驳回后还能重新改期使用这张票的好事。退票审核的是该不该收你退票费。
机票从出票之日起有效期一年,务必在过期前办理退票手续!否则机票过期后会在系统里被删除从而没法退票。
补充几条Tips:
退票费、改签费这部分费用想累积里程?可以试试东航的。
如果退还里程时发现结果对自己更为有利,偷着乐就行,千万不要问客服。
中国铁路的退改费用标准如下:
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