菏泽是一座非常美丽的城市，牡丹之乡。每年这个时候，菏泽都用自己的高颜值让五湖四海的游客流连忘返！

三年疫情，三年苦熬，当春天来临时，各地都想尽快恢复当地的旅游业。菏泽也不例外，为了留住游客，不惜花费十亿巨资打造牡丹园，大力推广旅游项目，结果万万没想到，被一碗仅15元的的凉皮干倒！

据网报，4月12日，一位游客来到曹州牡丹园游玩，顺便在一家凉皮店买了一碗凉皮。

也许那几天天气温暖，凉皮摆放不当变质，游客找到商家要求退款。

其实这是一件很好解决的事情，只要当时老板肯退钱并道一声歉，这件事就可以过去了。

结果商家不肯退款，只肯换等价的烧饼。游客认为商家强买强卖，于是打投诉电话。

这就惹恼了凉皮店老板，凉皮店老板一屁股坐在执法人员面前，指着游客的鼻子直接骂道：“有味道（异味）怎么了？我就是不退，你有种去告我！”

“就你娇贵，就你吃了拉肚子？”

“如果你敢把我录上，我告诉你，你跑不掉的，我看你有啥能耐……”

在执法人员面前，如此的嚣张跋扈，蛮不讲理，把“泼妇”形象演绎的淋漓尽致！

按道理说，在执法人员面前，商家应该低调行事，该赔礼道歉就赔礼道歉，该赔钱就赔钱，更不会用嚣张恶毒的语言攻击游客！

谁给老板这么大的底气！我觉得应该有两个原因：

1、老板与景区签订短期合同

牡丹是季节性植物，这时就是开花最盛的时候。所以景区也是季节性的，过了这个时候就会关门，景区里的商家都是短租合同。

老板肯定认为反正在这边时间也短，时间一结束就会换地方经营。俗话说“打一枪换一个地方。”所以，老板不怕得罪人，不在乎口碑，不在乎诚信，反正卖一碗算一碗。于是对游客敞开喉咙的开骂，一副你奈我何的模样。

2、老板的背后是否有人撑腰

两名执法人员到场之后没有什么干预，而是站在老板面前若无其事，对老板的嚣张跋扈也不制止他们倒像是来看热闹的。

不得不怀疑这背后到底有什么关系，或者老板有什么后台背景，比如老板的亲戚是某某局长什么的，要不两名执法人员为何不敢管呢？

所幸，事发不久有关部门很快介入。据有关报道，凉皮店很快被查封，凉皮也送去质检部门质检。如果质检有问题，老板可能会被罚款或者吊销营业执照，不知这凉皮老板对自己的所作所为有所后悔？

不管凉皮店主多嚣张，还是背景后台多硬，就凭这种服务态度，不仅损害了山东好客的美誉度，也降低了外地游客对山东的好印象。

真是一颗老鼠屎坏了一锅汤。现在好了，一碗凉皮让老板火上了全国。全国游客记不记得牡丹我不知道，但我一定知道他们绝对记得这个大放厥词的老板！

做为商家就应该以诚信为本，服务至上，这样你的生意就会越来越好！

做为执法人员，就应该管理到位，维护社会秩序，这样才能是一个旅游城市该有的样子，游客们才会来了一次还想再来的故地重游！

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