随着中国144小时免签政策的实施，越来越多的海外游客来到无锡，这座江南名城成为外籍游客旅游度假新选择！2024年1月至7月，无锡市接待入境过夜游客16.63万人次，同比增长100.5%，增幅位居全省第一。

为了响应国家促进国际旅游消费的号召、吸引更多国际游客前来旅游购物，无锡灵山胜境景区通过多项措施打造国际购物中心，为海外游客营造友好便捷的消费环境。

多语言导购，赞！

走进灵山胜境，来自世界各地的游客都不用担心语言障碍，焕然一新的标识包括中文、英文、韩文、日文等语言系统，包括多语种导购、商品介绍、引导指示牌等服务，便捷畅通的语言环境，和如沐春风的服务，让远道而来的国际友人畅游无阻。

退税服务，方便！

退税政策是促进海外游客进行旅游消费的重要手段之一。在国际旅游市场中，退税服务已成为许多旅游目的地的标配，通过便捷的退税服务，可以鼓励更多国际游客在景区内购物消费，带动景区及周边地区的经济发展。

为了适应市场需求，灵山胜境在景区内部铺设了针对海外游客办理退税手续的专项服务台，并在各家文创门店设置了退税简介广宣物料，帮助海外游客了解退税方式，简化操作流程。

同时，通过开展专项培训会的形式来增加员工对退税政策知识的了解，并通过实操演练来促进员工掌握办理退税手续的流程，减少实际操作过程中可能会出现的问题，提高工作效率，为海外游客提供高标准、高质量的服务。

全产品体系，诱人！

灵山胜境的“梵华·有礼门店”，通过对品牌定位的调整、游客动线的优化、产品品类的升级、展陈道具的更新、场景化氛围的打造、视听触嗅等五感的创新等措施，将该门店打造为一家“具有博物馆气质、极具灵山审美特征”的空间，为海外游客提供了极具质感的消费环境。

在梵华·有礼国际购物中心，景区打造了五个灵山自有的品牌主题区域，木雕、画扇、香品、铜艺以及以灵山文化为设计灵感的灵山·梵华主题原创区。这里的产品不仅精美有特色，更是非遗技艺的集中体现，是对外展示国粹文化的一个窗口。

144小时过境免签，既是对外窗口，更是发展机遇。据了解，梁溪区和宜兴市，也将在重点景区推出国际购物中心。无锡将巧借东风、乘势而上，通过提升退税服务质量、优化旅游环境等一系列措施，讲述无锡故事，传播锡式生活，为海外游客打造宾至如归的游玩体验。

来源：无锡市文广旅游局、无锡观察、无锡日报、灵山胜境

编辑：吴杰

审核：周洁

发布：陈丽艳

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滨湖区文体旅游局

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