2024暑运期间,南航在琼运送旅客近180万人次
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2024-09-03 17:02:02

9月3日,记者从南航海南分公司获悉,今年暑运期间,海南旅游“热”力不减,亲子游、研学游、探亲游群体增多,出行需求旺盛,为充分满足旅客出行需求,南航积极优化航线编排,加大海口、三亚两地航班运力投入,加密海南至成都天府、重庆、长春、长沙、珠海、昆明、贵阳等多地航班,同时在深圳、北京等热门航线增投宽体机。7月1日至8月31日,南航在海南共执行进出港航班超1.1万班次,投入座位数超214万个,运送进出港旅客176.7万人次,日均保障旅客量近2.9万人次。

(南方航空海南分公司供图)

针对暑运期间航班数量多和旅客流量大等情况,南航海南分公司不断优化各项服务保障流程,在值机柜台前增设伸缩隔离带,设置导乘人员维持秩序、分流旅客、清理推车、整理隔离带等,保持柜台前秩序良好;增加现场引导人员,及时解答旅客疑问,协助无行李旅客使用自助值机,缩短旅客等候时间,提高自助值机使用率;还特别针对老年人、残疾人、无陪儿童、孕妇等特殊旅客,安排志愿者在值机柜台、行李大厅区域提供问询、指引等暖心服务,积极保障旅客顺畅出行。

南航海南分公司有关负责人表示,暑运结束后,公司将继续结合市场情况,科学制定航班计划,优化航线网络,打造具有“海南温度”的特色服务品牌,为广大旅客提供最优质的出行体验。

(中国日报社海南记者站 陈博文)

来源:中国日报网

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