旅游服务经常骗人，当人们感觉被骗之后已经掏钱了，却不能退款。为什么会出现这种现象？

旅游本身就是资本打造的一种服务项目，要人们掏钱去观光游览，而人们看到的观光视频或图片很美，就认为旅游景点的风景一定很美，就去花钱找旅行社，定制旅游线路。到了旅游景点之后，人们大失所望，发现旅游景点并不像风光片展示的那样美，也不像广告里图片展示的那样漂亮，就觉得上当受骗了。俗话说“看景不如听景”，就是这么回事。看到风光片或图片展示的景色觉得美好，其实都是拍摄风光片的摄影师按照美学规律来拍摄的，从美学的角度入手拍摄，会让人觉得非常美，而人们去旅游的时候却不会采用美学的角度观看，从一个普通人的角度来看待旅游景点，当然不美了。摄影师都是经过美学训练的，知道从哪些角度拍摄风光片才是最美的，也知道美学的构图比例。知道主要景物和次要景物应该如何组成一幅美好的画面，甚至他们对着一个小水洼都能拍出优美的湖光山色。如此的拍摄很明显适应了广告商的需求，也适应了旅游景点的要求。只是为了凸显旅游景点的美丽，吸引很多游客来游览，目的就达到了。游客们大多不懂美学，也不知道广告展示的那些风光片都是夸大了的，甚至是从特殊角度拍摄的，就觉得美好————只是感性的美好，却不是理性的美好。当他们到了旅游景点之后，这种感性的美好就会消失不见，代之而起的是理性的判断。他们果断地判断，被旅游风光片欺骗了。

到了旅游景点之后，游客会买票参观。有的旅游景点票价过高，照样会被认为是一种欺骗手段。进入旅游景点之后，里面有景中景，甚至还有一些小的景点要格外收费。如果出现了佛光阁，那么佛光阁要格外收门票；如果出现了湖心小岛，那么进入湖心小岛也要格外收门票。如此的运作没有事先说明，以至于被游客认为是欺骗。还有一些当地卖纪念品的，卖的价格虚高，甚至有的不法商贩强买强卖，即便游客举报之后，他们也不能被消除，以至于游客怀疑他们的出现有地方保护主义的影子。如果游客在买东西的时候被坑了，甚至被强迫要求购买，那么游客就认为，这种旅游服务是骗人的。一些旅行社明明已经规划了旅游路线，却临时改变路线，增加了其他的旅游路线，让游客多花钱了，其实导游已经和其他的旅游景点串通好了，早就约定了提成规则，只要导游带着游客们游览，游客就得掏钱买门票，购买纪念品，而这些购买行为都可以让导游实现一定的提成。游客们发现路线变了之后，也就叫苦不迭了，仍然会认为旅游服务是骗人的。一些旅行社收费不够，却增加了很多额外的服务，就是导游中途带着游客们参观购物中心，参观购物一条街，参观小吃一条街等等，强迫游客消费，甚至要求游客消费到多少钱才能让游客坐车回去。即便有的游客举报了，这些导游也不会被严厉惩罚，旅行社也不会负很大的责任，而被强制消费的游客们总是认为这种旅游服务是骗人的。

有的网络旅游博主发了很多到边远地区旅游的照片，还要帮助人们打假旅行社，打假黑导游，收获了很多粉丝。他们会在个人主页留下旅游广告，给人们提供一系列的旅行服务，要人们在线掏钱。当人们掏了钱之后，被旅行社组织到某个地方去旅游，却发现完全被坑了。原来旅游的人们到了旅游景点之后，就不见了旅行社的人员，甚至一下飞机，就找不到旅行社人员了，一下火车也一样找不到旅行社人员。当他们叫苦不迭的时候，却发现无法告那些旅游博主。因为是他们自愿掏钱去的，而旅游博主继续发布一些旅游的照片或短视频，继续打假黑导游。其实旅游博主自己就成了黑导游，他提供的旅行服务只是一些没有资质的旅行社承担的，甚至是一些社会闲散人员承担的，根本就没有注册公司，也没有旅行社固定的办公地点。被骗的人们也就诉求无门，欲哭无泪了。

一些地方政府为了打造旅游品牌城市，就要做很多人造景观，却没有什么悠久的历史文化，凭借这些人造景观糊弄外地人的钱。当地方政府和旅行社串通好之后，就会让旅行社推出旅游服务。旅行社推出这种旅行服务之后，带着游客们参观一些人文景观，却最终让游客感觉没有历史文化的韵味，只是人为制造的一些所谓景点，就有些骗人的意思了。地方政府希望通过旅游来增加收入，而且要持续增加收入，就要给旅行社一些提成，而旅行社会根据提成的大小实现竞价排名。如此一来，很多地方政府的旅游项目就成了旅行社竞价排名之后的生意，会成批量打包卖出去，而人们购买了这种服务之后，往往获得的体验并不是很好，就觉得上当受骗了。

旅游行业是暴利行业，但缺乏监督和管理，惩罚力度不大，也就造成了旅游服务经常骗人的现象。但愿消除地方保护主义的影响，清除骗人的黑导游和旅行社，在旅游行业加大监督、管理和惩罚力度。人们旅游的时候要保持一定的理性，认清形势，选择适合自己的旅游项目，选择靠谱的旅行社，不要被骗了之后还只能默默忍受。